Светлана, я сделала лишь один вывод для себя: в дальнейшем я больше не буду менять свою оригинальную рецептуру.

Уважаемая Светлана, добрый вечер. Не смогла ответить на Ваши комментарии раньше, была в работе. Мне крайне неприятно читать подобное, потому что мы с Вами заранее обговорили все тонкости (без глютена) и я сразу Вам объяснила, что попробую сделать торт в соответствии с Вашими пожеланиями. Вам не понравился торт на вкус? Продукты были не надлежащего качества? Я не считаю правильным в данной ситуации приносить свои извинения, а тем более компенсацию только по той причине, что лично Вам торт пришёлся не по вкусу. За рулет Вы мне сказали, что он был вкусный. Фотографии, на мой взгляд, изделий выглядят достойно и фактически ничем не отличаются от представленного оригинала. Вы прекрасно понимаете, что когда речь идёт о безглютеновом рецепте, текстура может отличаться от той, что на картинке. Мои изделия никогда не вызывали нареканий и моё молчание вызвано лишь эмоциональной реакцией на все Ваши комментарии. Впредь, лично для себя, я учту все сложности работы с безглютеновой мукой, со специальным сыром, которым густо были смазаны коржи Вашего заказа (я всегда пробую изделие перед тем, как отдаю его клиенту, и по моему опыту, Ваш торт был достаточно пропитан и сделан с учётом Всех ваших пожеланий). Благодарю.

♥️👍

Тем более все запросы клиента были учтены.

Отзывы клиентов Юли, коим и я являюсь, говорят сами за себя.

Давайте честно, ей богу.

Да, буду её защищать.

Здесь дело вкуса, многие любят сырые коржи, тонкие, толстые. Одно мнение не говорит о человеке, уж простите.

Вы же просили без глютена, а, может она попробовала и ей тоже не понравилось, но это не значит, что это бы и Вам пришлось не по душе. Она ж не пророк. Я просто знаю Юлю лично и мне обидно читать такие комментарии. Я понимаю все стороны, но давайте людьми оставаться. Спасибо

Палка о двух концах, понимаете, если изначально изложить претензию спокойно (да-да, правило "клиент всегда прав"), то возможно, Вам ответят в таком же тоне. У вас плохое настроение, вы испортили человеку настроение, в итоге ни че го.

Мои домашние фото Юлиного рулета. Без фильтров.

Копченая, домашняя,на щепках и пряных травках со своего огорода рыбка. Ципура, лавраки, можно форель или другую. Лимассол

Дело вкуса, оно такое......

Я брала у Юли очень много раз, и всегда все были довольны и счастливы.

Торт на вашем фото выглядит лучше, чем на картинке..... Тот, что с рыбой.

Как вы считаете, мы должны *жрать* всё, что нам дали за наши деньги? Ведь мы требуем качественного обслуживания и продукции в кафе, ресторанах, булочных, супермаркетах, а почему такие *мастерицы* не считают нужным предоставлять качественный товар и обслуживание? Потому что можно просто удалить переписку, отключить телефон и не отвечать ни за что... 🤗

Если честно, я была в шоке. Т.е. неважно, какой продукт, *жри* как есть. Я написала, что на мой взгляд, если данный продукт без глютена не получается качественным или нет опыта изготовления, то нужно было отказать мне в услуге, а не пробовать это на клиенте. Или если так получилось, то предложить замену качественным продуктом или вернуть деньги. Но ответа так и не дождалась от Юли. Она просто удалила переписку. Рулет в принципе был съедобный, но тоже не соответствовал тому, что предлагалось в рекламе. См.фото.Как говорится в известном монологе, *львам мяса не докладывают* (в моём случае сёмги) 😨 Но я бы на это не обратила бы отдельного внимания, если бы не вся эта ситуация с Наполеоном и безобразным отношением к клиенту.

Привет всем участникам группы! Хочу поделиться своим опытом заказа у Юли (Карамель), которая здесь активно рекламирует свои изделия. Долго смотрела на красивые фото и решила заказать на День Влюблённых Рулет из шпината с сёмгой и закусочный торт Наполеон. Спросила у Юлия, может ли она сделать этот торт без глютена. Она ответила, что попробует. 14 февраля забрала заказ и привезла домой, хотела сделать мужу сюрприз. Какое же было наше разочарование, когда стали пробовать этот закусочный торт... 🤨 Он был жёстким, сухим, коржи толстые прилипали к деснам 🙈 . Кроме того, торт выглядел совсем не так, как в красивой рекламе автора. См.фото. На следующий день, я написала автору этого *произведения* о том, что торт жёсткий. Но вместо каких-то извинений, мне было сказано, что я сама заказала без глютена - поэтому, что хотела, то и получи... Типа сама виновата 🤔

Вас..... (все татары, кроме я)

Группа, я вам обожаю 💕