Anton Baranov
@baranov_ad
@baranov_ad
привет! посоветуйте, плиз, форвардера для доставки с computeruniverse? ни разу не пользовался ими
💬 ответы (3)
1970-01-01 00:33:43
Галина
@5115828110
@5115828110
Сколько дней на Кипре посылка может находиться до её получения?выслала а мои уехали 20дней
💬 ответы (2)
2023-07-05 16:53:57
Roman Smolyanuk
@rsmol
@rsmol
Добрый день, подскажите по такой ситуации:
Забрал сегодня посылку на почте, там было 3 керамических тарелки ручной работы. Одна из них разбита.
Вскрывал посылку прямо на почте, частично снимал на видео.
Сотрудник почты отказался составлять или принимать жалобу, т.к. внешне посылка была не повреждена и претензию нужно предъявлять отправителю.
Явных повреждений действительно не было, но обращались с посылкой точно не очень аккуратно.
Имеет смысл продолжать бодаться с ними и пытаться писать заявления/жалобы, или они в этой ситуации правы?
💬 ответы (2)
2023-07-05 10:16:50
Anastasia Zhavoronkova
@zhavoronkova_a
@zhavoronkova_a
Совсем недавно искала тут инструкцию, как возвращать на Shein, но подробной не было, поэтому напишу свой опыт, вдруг кому-то пригодится:
Я делала возврат 5 платьев, которые мне просто не понравились. Поскольку стандартная функция возврата на сайте и в приложении не работает, вероятно, тк Кипр не входит в страны континентальной Европы, в итоге пришлось писать в службу поддержки Shein через приложение.
Они без вопросов сформировали заявку на возврат вручную и после некоторого времени она появилась в моем приложении. Вместе с заявкой мне был предоставлен уникальный номер авторизации возврата, адрес склада в Польше, куда отправить товары, а также имя получателя от Shein. Обратите внимание, что Shein требует возврат товаров в их оригинальной упаковке с прикрепленными штрих-кодами, соответствие штрих-кодов можно посмотреть в описинии каждого товара в графе артикул.
Потом я заполнила декларацию отправления на сайте кипрской почты. В декларации были указаны: количество возвращаемых товаров, вес посылки, адреса отправителя и получателя -- все стандартно. Посылку на почте оценили в 13 евро с отслеживанием. Учтите, что Shein не компенсирует стоимость доставки товаров на склад.
После отправки я прикрепила в приложении Shein квитанцию об отправке с датой отправления (как это сделать тех.поддержка пишет, когда формирует заявку на возврат). В итоге, мне вернули полную стоимость платьев, когда посылка добралась до склада в Польше (это примерно 5 рабочих дней).
2023-07-05 03:19:26
Roman Smolyanuk
@rsmol
@rsmol
Всем привет, подскажите пожалуйста, что значит этот статус и где находится отделение? Пробовал гуглить 6900 не находит
💬 ответы (3)
2023-07-04 11:18:18
Juliya
@JuliyaLV
@JuliyaLV
Приветики. Подскажите, как отправить вещи отсюда в Россию? Помимо в чемоданах😀 спасибо)
💬 ответы (4)
2023-07-03 13:08:23
Борис "Chorm" Крылов
@Chormas
@Chormas
Привет, а скажите, как долго может висеть статус "Awaiting documents"?
Мне дадут знать, что что-то не так?
💬 ответы (2)
2023-07-03 12:42:24
@445335185
Помогите плз посчитать сколько будет стоить привезти из России концертные колонки. Доставка + 19% НДС (от стоимости без доставки?) + сколько ещё?
💬 ответы (7)
2023-07-02 15:16:21
Erian
@1096767540
@1096767540
Добрый день, мне очень нужно отправить в Москву посылку, 2.8кг. Может есть кто летает скоро и сможет помочь? или кто-то знает если есть компания, которая сможет предоставить такой сервис? 🙏
💬 ответы (2)
2023-07-02 08:15:07
Aleksey Malyshev
@alex_smallet
@alex_smallet
Здравствуйте, скажите, а как тут работает возврат амазона? Я распечатал бумаги и там написано "Bill To". Т.е. вродя как они гарантируют оплату. Я не понимаю - мне надо это куда-то отнести или за свой счет отправить?
💬 ответы (1)
2023-07-01 16:36:01
Галина
@5115828110
@5115828110
Какую указать категорию(подарок или прочее) отправления посылки через почту России чтоб не обложили налогом при получении на Кипре?
💬 ответы (1)
2023-06-30 17:31:11
Maxime
@kudrinski
@kudrinski
в таком случае не следует ли подождать следующего статуса в трекинге, где будет эксплицитно сказано, что пора идти забирать? или такого не будет?
💬 ответы (1)
2023-06-30 13:00:08