Хотела спросить, как спасти растение… цикламен. Буду благодарна за рекомендации.

Очень похоже, что вы его залили. Его не нужно опрыскивать и поливать в розетку, часто серая гниль развивается из-за этого. И посмотрите в розетку, не шевелится ли там кто/то маленький

Если это залив, то очень странно. Цикламен любит воду. Если конечно не болото. И ему лучше в тени. Проверьте корни.