прикольная история: меня тут знакомый попросил узнать кого-то живого из поддержки телеграм для комерческого использования. Ну я поспрашивал знакомых, а потом решил рублевую подписку на премиум оплатить и посмотреть какое юр лицо в РФ платеж принимает. Посмотрел.. потом еще почитал. Это, конечно, фантастика какая-то, когда платишь в РФ МИРом на казанский банк, а потом через пару прослоек на Кипре кто-то получает зп. Ну или снимает наличку и везет чемоданом в Дубай. И так на уровне всей страны. https://zona.media/article/2022/07/07/donate

А в чём проблема?

если вы про техническую проблему, то нужно пообщаться с кем-то живым, кто занимается поддержкой бизнеса. Некоторые ограничения надо расширить для botApi для того чтобы интегрировать его в ERP предприятия

А botApi действительно очень ограничен. Если не нужны специфически ботовые штуки, вроде оплаты или приложения (сайта) внутри телеги, то может быть проще сделать на пользовательском API. Библиотек полно, например Telethon

нужно чтобы у бота было в районе 5000 уникальных пользователей, у которых была бы ограничена возможность "пожаловаться/спам", т.к. это будет внутренняя бизнес логика предприятия

Кажется, это административная, а не техническая задача. Кроме того, с продуктовой точки зрения, люди не будут жаловаться, если ERP им приносит пользу.

она смежная. можно решить административно, но не полностью. кроме того, есть и другие технические моменты.

(обычно) по техническому пути решения идти очень опасно. Вы придёте в пределе к тому, чтобы полностью контролировать пользовательское устройство. Так, чтобы отобрать у него возможность отключать звук на уведомлениях. Если говорить про возможности приложения, то уведомлений должно быть МАЛО, чтобы люди их читали. И это опять не техническая, а продуктовая задачка.