А чтение никто не знал 😂 и думаю его многие из нас завалили. Пройдя и А2 и В1 у меня сложилось стойкое ощущение, что никакие сливы особо не помогают, а просто дают некую уверенность, что вот теперь я все знаю и подготовлюсь. А по факту ведь тексты писем все похожи, аудио все равно надо понять и вопросы к нему понять, и говоорить надо не только про картинку заготовденный текст, его слушать не будут

Согласна, я жалобу готовила универсальную: в любом бизнесе есть человек и нужно описать что он плохо себя вёл: грубо, безразлично, а я ваш постоянный покупатель, нужно ценить таких преданных клиентов. В этот раз я вас прощаю, но если не вернёте часть денег или не сделаете скидку на будущее - уйду к другим. Ну вот собственно в такой текст вставляешь 3 слова про то что есть в задании, выбираешь кто был этим плохим человеком (экскурсовод, сотрудник банка и тп) и все дела )