@bagira911"Значится, так" (откуда это, кстати?) Как специалист по авиаперевозкам расскажу следующее. Для вылетающих людей нарушение их планов - стресс. Варианты поведения - выполнить то, о чем попросили в ультимативной форме сотрудники авиакомпании или не выполнить (здесь тоже варианты - ругаться или давить на жалость, но оба варианта не сработают). Дальше если идти по первому пути, сделать это в онлайне или в кассе. В онлайне с трясущимися руками (рядом рыдают близкие, инет не тянет, в телефоне не удобно, ограничение по времени) - хуже, в кассе - лучше (специально обученный человек + оборудование). В кассе стоит система бронирования (Амадеус или Сэйбор, а не тот прекрасный вариант, который видят пользователи онлайн), в которой кассир должна нажать лишнюю кнопку, чтобы прочесть правила тарифа и выбрать возвратный. У кассира - человеческий фактор (не будем углубляться). Ей было лень. В результате были выписаны невозвратные билеты, но семью посадили в самолёт, все успели. ВЫВОД - КОНСТАНТИН ПРОШЁЛ ОПТИМАЛЬНЫМ ПУТЕМ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ДИАГНОЗ - СТРЕССОУСТОЙЧИВ.
💬 ответы (12)
2022-11-04 22:28:54
@alisbr21Илья, вы дюдюка самая настоящая)) Нельзя так с людьми общаться))
💬 ответы (7)
2022-11-04 22:04:52
СЕВЕРНЫЙ КИПР | ЧАТ
@lubov_druzhkova
@Svetlana_Vass
@Konstantin_Trader
@MBakiAkdeniz
@onyourdiscretion