Всем привет, интересный кейс сложился может у кого-то был опыт. Посылка идёт из онлайн магазина в ЕС, при этом Кипр через THALIS просит внести налог за посылки…

а по треккингу посылка идет откуда?

Португалия

В прошлом году когда только появилась эта система, такое было сплошняком. У меня хотели даже с Бест Сикрета взять поборы. Писала им каждый раз обращение через сайт. И посылки приезжали без поборов. Не знаю, влияли ли мои кляузы или они сами исправлялись.

А где писать обращения? Мне дали почту таможни, когда звонил в Cyprus Post.

headquarters@customs.mof.gov.cy

Туда я тоже не раз писала. Но в иных случаях.
А по ес-посылкам я обращалась через форму contact us на сайте почты.

https://www.cypruspost.post/en/contact