Вчера на сайте обычной DHL я заполнил форму на розыск двух зависших посылок из Германии, описал содержимое и стоимость, прикрепил инвойсы и предоставил банковские реквизиты для компенсации. Обе пропавшие посылки обычной DHL объявились сегодня на Кипре 🙂

Так что у кого зависли больше месяца - заполняйте форму. Похоже это работает.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/nachforschungsauftrag.html

Подскажите, пожалуйста, В каком разделе именно вы заполняли?