Привет! Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией с CyprusPost, что делать? Посылка застряла в статусе «Insert item into bag” в Ларнаке, не отправлена в страну назначения, уже месяц с 9 марта. Писала несколько раз с формы на сайте - нет ответа в течение 2-х недель, неделю назад звонила- обещали перезвонить, как будет информация - не перезвонили. Теперь только в отделение идти? Это помогает?

Если бы ее не отправили, то вернулась бы уже.
Вероятно, ее таки отправили, но не прямым рейсом, а через третьи страны - и она все еще находится в транзите. Или принимающая страна еще не оформила импорт.

Я когда подавала на розыск, общалась с этой дамой из главного офиса
Dora Elpidoforou
delpidoforou@dps.mcw.gov.cy
В отделении они на 99.9% увидят тот же статус, что и вы на сайте.

Спасибо вам большое! Напишу ей в понедельник

Меня она сразу послала - в стране получения чтобы получатель обращался. Это неправомерно, но мне не сложно было это организовать. Там ответили, что отправитель оплатил доставку - и должен заниматься розыском. Писала ей повторно и приложила этот емейл. Ну и не расчитывайте на скорое решение, я полгода возилась, пока получила возмещение.

У вас так и не нашлась посылка?

Нет, пропала в Варшаве. Но это был единичный случай, я часто отправляла.