Спешу поделиться - первый мой положительный опыт в случае двойных поборов по заказу с Али. Отправили с треком ud*nl. VaT при покупке взяли $0.98. Здесь насчитали €5.13, со сбором. Оплатила онлайн через Thalisupp. Вчера получила. Подала на рефанд сразу и на почте и на Али. Али вернул $0.98. Плюс еще компенсационный купон на $3 до 31 января выписал за service fee. Вот. Ответит ли наша почта, не знаю. Но уже не критично)

Это потому, что 0.98. А вот мой спор на 4 евро +3 таможенный сбор я проиграла. Хотя приложила все документы.

Так это не в споре надо делать. А в поддержке. Там спец.процедура. Пишетe еве "VAT" и далее по инструкции.