@SugarQueenМожет, позвонить или написать им?
В связи с переходом таможни на новую систему задержки были даже у dhl и fedeх.
2025-10-07 06:38:25
@Lia7961055Я тут почитала, что это все бесполезно...
НО, только я тут написала, у них в системе произошли какие-то подвижки, надеюсь, скоро получу. Но в будущем только DHL, вот уж кто работает без перебоев
2025-10-07 06:41:02
@SugarQueenРаньше у них все четко было. Но вот последний заказ едет уже дольше заявленного.(
2025-10-07 06:47:10
@ntaria_prosportЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а Вам позволяет iherb выбрать DHL, потому как мне даже не даёт выбрать этот тип доставки, хотя и по весу и по цене вхожу в лимиты.
2025-10-09 06:06:00
@Lia7961055Всегда позволяет. Смотрите внимательно, при чекауте вы можете выбрать одного из трех курьеров
2025-10-09 06:13:04
@ntaria_prosportЯ знаю, что могу, просто там сверху красная надпись о том, что данный вид доставки невозможен для выбранных товаров, раньше он так делал толькл с витаминами now, а теперь вообще никакие items невозможны к доставке.🤷♀️
2025-10-09 06:15:42
@Lia7961055Да, бывает такое, но обычно фиксится когда убираешь или добавляешь товары. И ещё, лимит корзины сейчас уменьшили до 122.64€ -тогда точно красная надпись пояаляется
2025-10-09 06:19:35
@ntaria_prosportДа знаю, у меня было до, но всё забраковал, к сожалению( Спасибо за ответ.🙏 Хорошего дня.🌞
2025-10-09 06:24:49
@SugarQueenздесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-10-09 06:26:07
@SugarQueenНекоторые товары dhl не доставляет
2025-10-09 06:23:10
@ElenaS_meПодскажите пжл, у вас на iHerb получилось в итоге выбрать доставку DHL? Оформляю сейчас заказ и ситуация как вы писали - кроме GAP вообще никаких опций не предлагает
2025-11-30 12:53:05
@Xell79сглазили. У меня посылка лежит на холде в Ларнаке 2 недели. Причём параллельно (отправлено в тот же день из той же страны) летела другая посылка через EMS - уже доставили раньше срока.
2025-11-18 10:22:20
@tanya_schу меня dhl express пролежал почти три недели в холде, но прошел в итоге таможку и по кипру уже в тот же день доехал
2025-11-18 12:57:12
@tanya_schне знаю, помогло ли это как-то, но было два звонка им в поддержку, одно письмо, один заезд в центр выдачи и одно письмо форвардерам (которые отправляли через дхл)
2025-11-18 12:58:59
@Xell79я сначала заехал в центр выдачи. Там сказали, что ничего сделать не могут и никаких ЕТА на доставку у них нет. В среду по телефону поддержка dhl сказала то же самое. Типа за таможню они не отвечают и никакого ЕТА нет. На самом деле мне непонятно, если dhl знает про проблемы на кипрской таможне, почему нельзя растаможить в Германии или Греции, когда посылка была там?
2025-11-18 13:52:05
@VadimCYПотому что вы как получатель тут, а не там. Растамаживают на юр/физлицо в стране назначения.
2025-11-18 13:53:08
@Xell79вы никогда не получали посылки из Китая и США растаможенные в Европе? Серьёзно?
2025-11-18 13:54:40
@VadimCYЗависит от продовца, если курьер везёт а не продавец - то в месте назначения.
2025-11-18 13:56:02
@SugarQueenИ от курьера тоже зависит.
Тот же айХерб dhl растаможивает на Кипре, а meest - в Нидерландах, а потом gap/akis на Кипре принимает для доставки.
2025-11-18 16:41:55
@ElenaS_meДевушки, если кто в последнее время заказывал iHerb у вас была опция DHL? Думаю может ее убрали просто вообще
2025-11-30 12:53:45
@Lia7961055У меня не было, только одна опция GAP, тоже удивилась
2025-11-30 12:56:18
@ElenaS_meА вы получили уже или в пути? Что-то про GAP отзывы не очень, держат неделями посылки
2025-11-30 12:57:50
@Lia7961055В пути и да, у них долго в офисе валяется, плохой курьер
2025-11-30 12:59:13
@maximkomovЯ им в поддержку жалуюсь на GAP. И вы не проходите мимо. Чем больше нас будет, тем вероятнее, что они прислушаются.
А то пока они только купоны раздают и обещают разобраться 😁
2025-11-30 13:07:02
@Lia7961055Надо ещё в DHL бы узнать почему они исчезли
2025-11-30 13:10:05
@SugarQueenКакие купоны?
Мне Gap только 1 раз на 1 день просрочил estimated срок. Особо нет оснований жаловаться.
2025-11-30 16:42:36
@maximkomovКупоны на скидку от iHerb на следующий заказ.
Мне Gap AKIS дважды прошляпил сроки. Посылка приезжает в Ларнаку и лежит у них без движения и всякого уведомления.
2025-11-30 16:49:37
@SugarQueenздесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-11-30 16:51:55
@maximkomovВ этот раз дали на 15 евро. А вообще были готовы отправить посылку заново вместо потерянной полностью за свой счет, либо вернуть всю стоимость заказа на карту.
2025-11-30 17:03:09
@SugarQueenПусть бы отправили dhl
2025-11-30 17:02:59
@maximkomovТак я был готов не связываться с GAP AKIS и просто заплатить за DHL. Но эта опция была недоступна. И я им об этом написал.
2025-11-30 17:04:05
@SugarQueenЭто нам недоступна при заказе. А если они сами переотправят, то может быть и доступна.
2025-11-30 17:05:14
@maximkomovА, ну может быть... Мне честно говоря очень хотелось добить GAP AKIS. Потому как это форменное скотство так работать. Ну не доставляете вы в деревню, окей. Ну почему нельзя в ближайший пункт выдачи привезти и прислать смс, как это делают все службы доставки??
2025-11-30 17:21:15
@Lia7961055Купон на продукцию айхерб. Присоединитесь к каналу Блог про Айхерб
2025-11-30 17:01:29
@SugarQueenЯ в том смысле, что не знала, что за просрочку доставки можно получить купон.
2025-11-30 17:02:35
@Lia7961055Это только у Тему. Не верится, что у курьеров такое есть
2025-11-30 17:03:06
@SugarQueenТак не у курьера же купон, а у айхерба.
2025-11-30 17:04:19
@Lia7961055А, поняла, посмотрю как в этот раз заказ придет, в срок или нет
2025-11-30 17:05:08
@SugarQueenНу вот я тоже два заказа на блэк фрайдей сделала.
Надеюсь на доставку в указанные сроки.
Если нет, буду жаловаться и просить купон)
2025-11-30 17:06:41
@SugarQueenВчера и позавчера заказывала, dhl не было.
2025-11-30 16:40:49