Lia
@Lia7961055

Впервые воспользовалась услугами доставки посылки iherb GAP Express и поплатилась за это. Уже больше недели посылка валяется в ARADIPPOU. У них так часто, ничего нельзя сделать?

2025-10-07 05:44:08

Sugar Queen
@SugarQueen

Может, позвонить или написать им? В связи с переходом таможни на новую систему задержки были даже у dhl и fedeх.

2025-10-07 06:38:25

Lia
@Lia7961055

Я тут почитала, что это все бесполезно... НО, только я тут написала, у них в системе произошли какие-то подвижки, надеюсь, скоро получу. Но в будущем только DHL, вот уж кто работает без перебоев

2025-10-07 06:41:02

Sugar Queen
@SugarQueen

Раньше у них все четко было. Но вот последний заказ едет уже дольше заявленного.(

2025-10-07 06:47:10

Ntaria
@ntaria_prosport

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а Вам позволяет iherb выбрать DHL, потому как мне даже не даёт выбрать этот тип доставки, хотя и по весу и по цене вхожу в лимиты.

2025-10-09 06:06:00

Lia
@Lia7961055

Всегда позволяет. Смотрите внимательно, при чекауте вы можете выбрать одного из трех курьеров

2025-10-09 06:13:04

Ntaria
@ntaria_prosport

Я знаю, что могу, просто там сверху красная надпись о том, что данный вид доставки невозможен для выбранных товаров, раньше он так делал толькл с витаминами now, а теперь вообще никакие items невозможны к доставке.🤷‍♀️

2025-10-09 06:15:42

Lia
@Lia7961055

Да, бывает такое, но обычно фиксится когда убираешь или добавляешь товары. И ещё, лимит корзины сейчас уменьшили до 122.64€ -тогда точно красная надпись пояаляется

2025-10-09 06:19:35

Ntaria
@ntaria_prosport

Да знаю, у меня было до, но всё забраковал, к сожалению( Спасибо за ответ.🙏 Хорошего дня.🌞

2025-10-09 06:24:49

Sugar Queen
@SugarQueen

здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported

2025-10-09 06:26:07

Sugar Queen
@SugarQueen

Некоторые товары dhl не доставляет

2025-10-09 06:23:10

Elena S
@ElenaS_me

Подскажите пжл, у вас на iHerb получилось в итоге выбрать доставку DHL? Оформляю сейчас заказ и ситуация как вы писали - кроме GAP вообще никаких опций не предлагает

2025-11-30 12:53:05

Alexey
@Xell79

сглазили. У меня посылка лежит на холде в Ларнаке 2 недели. Причём параллельно (отправлено в тот же день из той же страны) летела другая посылка через EMS - уже доставили раньше срока.

2025-11-18 10:22:20

Tanya Shch
@tanya_sch

у меня dhl express пролежал почти три недели в холде, но прошел в итоге таможку и по кипру уже в тот же день доехал

2025-11-18 12:57:12

Tanya Shch
@tanya_sch

не знаю, помогло ли это как-то, но было два звонка им в поддержку, одно письмо, один заезд в центр выдачи и одно письмо форвардерам (которые отправляли через дхл)

2025-11-18 12:58:59

Alexey
@Xell79

я сначала заехал в центр выдачи. Там сказали, что ничего сделать не могут и никаких ЕТА на доставку у них нет. В среду по телефону поддержка dhl сказала то же самое. Типа за таможню они не отвечают и никакого ЕТА нет. На самом деле мне непонятно, если dhl знает про проблемы на кипрской таможне, почему нельзя растаможить в Германии или Греции, когда посылка была там?

2025-11-18 13:52:05

Vadim (ВАДИЧ)
@VadimCY

Потому что вы как получатель тут, а не там. Растамаживают на юр/физлицо в стране назначения.

2025-11-18 13:53:08

Alexey
@Xell79

вы никогда не получали посылки из Китая и США растаможенные в Европе? Серьёзно?

2025-11-18 13:54:40

Vadim (ВАДИЧ)
@VadimCY

Зависит от продовца, если курьер везёт а не продавец - то в месте назначения.

2025-11-18 13:56:02

Sugar Queen
@SugarQueen

И от курьера тоже зависит. Тот же айХерб dhl растаможивает на Кипре, а meest - в Нидерландах, а потом gap/akis на Кипре принимает для доставки.

2025-11-18 16:41:55

Elena S
@ElenaS_me

Девушки, если кто в последнее время заказывал iHerb у вас была опция DHL? Думаю может ее убрали просто вообще

2025-11-30 12:53:45

Lia
@Lia7961055

У меня не было, только одна опция GAP, тоже удивилась

2025-11-30 12:56:18

Elena S
@ElenaS_me

А вы получили уже или в пути? Что-то про GAP отзывы не очень, держат неделями посылки

2025-11-30 12:57:50

Lia
@Lia7961055

В пути и да, у них долго в офисе валяется, плохой курьер

2025-11-30 12:59:13

Maxim Komov
@maximkomov

Я им в поддержку жалуюсь на GAP. И вы не проходите мимо. Чем больше нас будет, тем вероятнее, что они прислушаются. А то пока они только купоны раздают и обещают разобраться 😁

2025-11-30 13:07:02

Lia
@Lia7961055

Надо ещё в DHL бы узнать почему они исчезли

2025-11-30 13:10:05

Sugar Queen
@SugarQueen

Какие купоны? Мне Gap только 1 раз на 1 день просрочил estimated срок. Особо нет оснований жаловаться.

2025-11-30 16:42:36

Maxim Komov
@maximkomov

Купоны на скидку от iHerb на следующий заказ. Мне Gap AKIS дважды прошляпил сроки. Посылка приезжает в Ларнаку и лежит у них без движения и всякого уведомления.

2025-11-30 16:49:37

Sugar Queen
@SugarQueen

здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported

2025-11-30 16:51:55

Maxim Komov
@maximkomov

В этот раз дали на 15 евро. А вообще были готовы отправить посылку заново вместо потерянной полностью за свой счет, либо вернуть всю стоимость заказа на карту.

2025-11-30 17:03:09

Sugar Queen
@SugarQueen

Пусть бы отправили dhl

2025-11-30 17:02:59

Maxim Komov
@maximkomov

Так я был готов не связываться с GAP AKIS и просто заплатить за DHL. Но эта опция была недоступна. И я им об этом написал.

2025-11-30 17:04:05

Sugar Queen
@SugarQueen

Это нам недоступна при заказе. А если они сами переотправят, то может быть и доступна.

2025-11-30 17:05:14

Maxim Komov
@maximkomov

А, ну может быть... Мне честно говоря очень хотелось добить GAP AKIS. Потому как это форменное скотство так работать. Ну не доставляете вы в деревню, окей. Ну почему нельзя в ближайший пункт выдачи привезти и прислать смс, как это делают все службы доставки??

2025-11-30 17:21:15

Lia
@Lia7961055

Купон на продукцию айхерб. Присоединитесь к каналу Блог про Айхерб

2025-11-30 17:01:29

Sugar Queen
@SugarQueen

Я в том смысле, что не знала, что за просрочку доставки можно получить купон.

2025-11-30 17:02:35

Lia
@Lia7961055

Это только у Тему. Не верится, что у курьеров такое есть

2025-11-30 17:03:06

Sugar Queen
@SugarQueen

Так не у курьера же купон, а у айхерба.

2025-11-30 17:04:19

Lia
@Lia7961055

А, поняла, посмотрю как в этот раз заказ придет, в срок или нет

2025-11-30 17:05:08

Sugar Queen
@SugarQueen

Ну вот я тоже два заказа на блэк фрайдей сделала. Надеюсь на доставку в указанные сроки. Если нет, буду жаловаться и просить купон)

2025-11-30 17:06:41

Sugar Queen
@SugarQueen

Вчера и позавчера заказывала, dhl не было.

2025-11-30 16:40:49