Sugar Queen@SugarQueen
Может, позвонить или написать им?
В связи с переходом таможни на новую систему задержки были даже у dhl и fedeх.
2025-10-07 06:38:25
Lia@Lia7961055
Я тут почитала, что это все бесполезно...
НО, только я тут написала, у них в системе произошли какие-то подвижки, надеюсь, скоро получу. Но в будущем только DHL, вот уж кто работает без перебоев
2025-10-07 06:41:02
Sugar Queen@SugarQueen
Раньше у них все четко было. Но вот последний заказ едет уже дольше заявленного.(
2025-10-07 06:47:10
Ntaria@ntaria_prosport
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а Вам позволяет iherb выбрать DHL, потому как мне даже не даёт выбрать этот тип доставки, хотя и по весу и по цене вхожу в лимиты.
2025-10-09 06:06:00
Lia@Lia7961055
Всегда позволяет. Смотрите внимательно, при чекауте вы можете выбрать одного из трех курьеров
2025-10-09 06:13:04
Ntaria@ntaria_prosport
Я знаю, что могу, просто там сверху красная надпись о том, что данный вид доставки невозможен для выбранных товаров, раньше он так делал толькл с витаминами now, а теперь вообще никакие items невозможны к доставке.🤷♀️
2025-10-09 06:15:42
Lia@Lia7961055
Да, бывает такое, но обычно фиксится когда убираешь или добавляешь товары. И ещё, лимит корзины сейчас уменьшили до 122.64€ -тогда точно красная надпись пояаляется
2025-10-09 06:19:35
Ntaria@ntaria_prosport
Да знаю, у меня было до, но всё забраковал, к сожалению( Спасибо за ответ.🙏 Хорошего дня.🌞
2025-10-09 06:24:49
Sugar Queen@SugarQueen
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-10-09 06:26:07
Sugar Queen@SugarQueen
Некоторые товары dhl не доставляет
2025-10-09 06:23:10
Elena S@ElenaS_me
Подскажите пжл, у вас на iHerb получилось в итоге выбрать доставку DHL? Оформляю сейчас заказ и ситуация как вы писали - кроме GAP вообще никаких опций не предлагает
2025-11-30 12:53:05
Alexey@Xell79
сглазили. У меня посылка лежит на холде в Ларнаке 2 недели. Причём параллельно (отправлено в тот же день из той же страны) летела другая посылка через EMS - уже доставили раньше срока.
2025-11-18 10:22:20
Tanya Shch@tanya_sch
у меня dhl express пролежал почти три недели в холде, но прошел в итоге таможку и по кипру уже в тот же день доехал
2025-11-18 12:57:12
Tanya Shch@tanya_sch
не знаю, помогло ли это как-то, но было два звонка им в поддержку, одно письмо, один заезд в центр выдачи и одно письмо форвардерам (которые отправляли через дхл)
2025-11-18 12:58:59
Alexey@Xell79
я сначала заехал в центр выдачи. Там сказали, что ничего сделать не могут и никаких ЕТА на доставку у них нет. В среду по телефону поддержка dhl сказала то же самое. Типа за таможню они не отвечают и никакого ЕТА нет. На самом деле мне непонятно, если dhl знает про проблемы на кипрской таможне, почему нельзя растаможить в Германии или Греции, когда посылка была там?
2025-11-18 13:52:05
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Потому что вы как получатель тут, а не там. Растамаживают на юр/физлицо в стране назначения.
2025-11-18 13:53:08
Alexey@Xell79
вы никогда не получали посылки из Китая и США растаможенные в Европе? Серьёзно?
2025-11-18 13:54:40
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Зависит от продовца, если курьер везёт а не продавец - то в месте назначения.
2025-11-18 13:56:02
Sugar Queen@SugarQueen
И от курьера тоже зависит.
Тот же айХерб dhl растаможивает на Кипре, а meest - в Нидерландах, а потом gap/akis на Кипре принимает для доставки.
2025-11-18 16:41:55
Elena S@ElenaS_me
Девушки, если кто в последнее время заказывал iHerb у вас была опция DHL? Думаю может ее убрали просто вообще
2025-11-30 12:53:45
Lia@Lia7961055
У меня не было, только одна опция GAP, тоже удивилась
2025-11-30 12:56:18
Elena S@ElenaS_me
А вы получили уже или в пути? Что-то про GAP отзывы не очень, держат неделями посылки
2025-11-30 12:57:50
Lia@Lia7961055
В пути и да, у них долго в офисе валяется, плохой курьер
2025-11-30 12:59:13
Maxim Komov@maximkomov
Я им в поддержку жалуюсь на GAP. И вы не проходите мимо. Чем больше нас будет, тем вероятнее, что они прислушаются.
А то пока они только купоны раздают и обещают разобраться 😁
2025-11-30 13:07:02
Lia@Lia7961055
Надо ещё в DHL бы узнать почему они исчезли
2025-11-30 13:10:05
Sugar Queen@SugarQueen
Какие купоны?
Мне Gap только 1 раз на 1 день просрочил estimated срок. Особо нет оснований жаловаться.
2025-11-30 16:42:36
Maxim Komov@maximkomov
Купоны на скидку от iHerb на следующий заказ.
Мне Gap AKIS дважды прошляпил сроки. Посылка приезжает в Ларнаку и лежит у них без движения и всякого уведомления.
2025-11-30 16:49:37
Sugar Queen@SugarQueen
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-11-30 16:51:55
Maxim Komov@maximkomov
В этот раз дали на 15 евро. А вообще были готовы отправить посылку заново вместо потерянной полностью за свой счет, либо вернуть всю стоимость заказа на карту.
2025-11-30 17:03:09
Sugar Queen@SugarQueen
Пусть бы отправили dhl
2025-11-30 17:02:59
Maxim Komov@maximkomov
Так я был готов не связываться с GAP AKIS и просто заплатить за DHL. Но эта опция была недоступна. И я им об этом написал.
2025-11-30 17:04:05
Sugar Queen@SugarQueen
Это нам недоступна при заказе. А если они сами переотправят, то может быть и доступна.
2025-11-30 17:05:14
Maxim Komov@maximkomov
А, ну может быть... Мне честно говоря очень хотелось добить GAP AKIS. Потому как это форменное скотство так работать. Ну не доставляете вы в деревню, окей. Ну почему нельзя в ближайший пункт выдачи привезти и прислать смс, как это делают все службы доставки??
2025-11-30 17:21:15
Lia@Lia7961055
Купон на продукцию айхерб. Присоединитесь к каналу Блог про Айхерб
2025-11-30 17:01:29
Sugar Queen@SugarQueen
Я в том смысле, что не знала, что за просрочку доставки можно получить купон.
2025-11-30 17:02:35
Lia@Lia7961055
Это только у Тему. Не верится, что у курьеров такое есть
2025-11-30 17:03:06
Sugar Queen@SugarQueen
Так не у курьера же купон, а у айхерба.
2025-11-30 17:04:19
Lia@Lia7961055
А, поняла, посмотрю как в этот раз заказ придет, в срок или нет
2025-11-30 17:05:08
Sugar Queen@SugarQueen
Ну вот я тоже два заказа на блэк фрайдей сделала.
Надеюсь на доставку в указанные сроки.
Если нет, буду жаловаться и просить купон)
2025-11-30 17:06:41
Sugar Queen@SugarQueen
Вчера и позавчера заказывала, dhl не было.
2025-11-30 16:40:49