Добрый день. Поиском не нашла. Пытаюсь оплатить заказ на amazon.de, карта верифицируется, деньги снимают. Через 5 мин возвращают с сообщением "торговая точка отклонила операцию". С картой все ок, как с с этим бороться?
2025-06-04 09:51:40
Писали о таком, когда биллинг адрес карты не совпадал с адресом доставки.
2025-06-04 09:53:47
Все совпадает, карту доставляли по адресу, он же адрес доставки
2025-06-04 09:54:52
Тогда в поддержку писать, что-то им показалось подозрительным.
Или на счет закинуть и с него оплатить (я не пробовала)
https://www.amazon.de/gp/product/B0CJZ972XY?RU=%2Fcart&th=1&psc=1
Или на счет закинуть и с него оплатить (я не пробовала)
https://www.amazon.de/gp/product/B0CJZ972XY?RU=%2Fcart&th=1&psc=1
2025-06-04 09:57:56
В поддержку написать невозможно, пишет что чат недоступен. Сильное желание послать подальше этот amazon )
2025-06-04 10:00:13
Ни Амазон ни разные Алиехпрессы не защищают права покупателей. Проверено годами общения. Если вы не имеете нормального контакта и общения с продавцом никакой маркеплэйс вас не защитит. Важно иметь прямые контакты, майл, WhatsApp, а не вести общение в продавцом только в messenger маркетплейса. Они оттуда просто исчезают или меняются как в калейдоскопе
2025-06-04 10:10:21
Конечно, если заказывать у свежереганного продавана с рисованными отзывами и с ценой в 10% от рынка - то да, кроилово ведет к попадалову. Но с нормальными продавцами проблем нет. Ни на амазоне (хоть даже испанском), ни на алике
2025-06-04 11:31:35
Однако, клиенту этого не скажешь. Обычно люди ищут что подешевле, такова человеческая психология. А вот нам потом разгребать приходится . Так что, вы правы, но людей не изменить
2025-06-04 11:42:21
Как стали ИИ везде внедрять, так и стал там бардак.
Раньше на немецком амазоне регулярно шопилась, несмотря на Бест Сикрет.
А сейчас уже и не помню, когда последний раз там что-то заказывала.
2025-06-04 10:32:16
У немецкого Амазона поддержка мне показалась сильно хуже, чем у американского, и тоже были проблемы с оплатой заказа (которые решились примерно за две недели переписки и три-четыре повторных заказа). К используемым ими службам доставки тоже были вопросы. Если есть возможность заказать то же самое из США с амазоновской доставкой напрямую, рекомендую оттуда.
2025-06-04 10:42:27
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-06-04 11:29:40
Что касается ценников, на amazon.com бывают более вкусные предложения даже на товары европейских производителей, чем на .de, как со скидками, так и без.
Вот что там не очень, так это начисление VAT со стоимости доставки (у посредников типа myus, например, такого не видел myus тоже начали считать VAT со стоимость+доставка).
Вот что там не очень, так это начисление VAT со стоимости доставки (у посредников типа myus, например, такого не видел myus тоже начали считать VAT со стоимость+доставка).
2025-06-04 12:10:07