всем привет. кто пользовался mygermany сервисом, подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает у них обработка полученной посылки? по треку уже доставлено к ним на склад, а от mygermany ни слуху ни духу(

По разному Обычно утром следующего рабочего дня. Но как-то раз 14 дней. Посылка добавлена в ожидаемые? В теории это ускоряет. PS если больше 5 рабочих дней, напишите им на почту.

спасибо! да, добавлена. я им уже сегодня написала - они сказали, что 1-2 дня занимает процессинг. тогда буду ждать 🫠

Нашлась ваша посылка?

Да, прошло чуть больше недели в итоге + 3-4 письма от меня. Последнее было гневное. После него получила письмо с извинениями, а через день посылку обработали

добрый день! извините за беспокойство, а когда 14 дней посылка процессилась - вы им писали емейлы? может они что-то внятное отвечали? я не понимаю, как их растормошить( уже неделю посылка где-то у них, но не обработана. отвечают каждый раз - время процессинга может занимать 1-2 рабочих дня, которые уже много раз прошли 😭

Да я им 2 или 3 письма написал. Есть ощущение что иногда письма всё-таки помогают, потому что напишешь письмо через день посылка появляется. Ну ответы всегда шаблонные.

спасибо! попробую еще а после такой долгой обработки, они отправляют так же долго? или уже побыстрей?

Отправляют как обычно.