Всем привет! Кроме почты customer service, у dpd есть вообще какой-то контакт? И у кого-нибудь еще есть сейчас проблема с dpd? Они, видимо, просрали мою посылку с тэму✨

Буквально вчера они мне притащили посылку.

С опозданием или вовремя?

Да вроде в пределах недели с момента отправки с материка. Но не тэму

Какая служба? На Кипре dpd доставляют разные курьеры. Офиса дпд нет. Или уже открыли?

Хз насчет службы. На бумажке дпд было написано

я один раз перед новым годом тож так думал, а потом пришла смс от Gap/akis (!!!) с пакетом с пакетами)

38 дней в пути и не трекается. Отправление создано 12 января и всё🤡

это тумач, просите рефанд)

Да уже рефанднули, понятное дело. Просто хочется им в рожу плюнуть или хотя бы по телефону наорать

Мне с Тему пару раз отправляли через DPD. Но на Кипре DPD превращался в Acs. И там такая фишка у меня была: если на сайте Тему на посылке нажать track , то инфо по посылке нет. А вот если трекать через View order details, потом переход на DPD, а DPD давал ссылку на Acs. И вот там-то видно статус и где посылка.

У меня вообще весело было. До того, как рефанднули посылку, на тэму даже было какое-то отслеживание, типа в аэропорту - летит - прибыло - растаможка и т д. Потом как пластинку заело - arrival scan и departure scan. Уверяли, что посылка на Кипре сортируется и вот-вот придет, вероятно, через acs. А на сайте dpd до сих пор только один статус от 12 января - отправление создано. Customer service отвечает отписками - посылка, мол, еще даже не на Кипре, ждите. Acs вообще ни слухом ни духом про мою посылку.

Да, не повезло 🤷‍♀️. Главное деньги вернули, можно еще раз попытаться заказать 😅

Да здорово конечно, что вернули, но мне ж вещи эти были нужны для дела… жду теперь все то же самое с шеина. Будет смешно, если кронос так же поступит, это ж в их стиле