а поделитесь опытом что им написать или что запросить у отправителя я покупала штуку в немецком магазине производителя, там оказался брак одной детали и всем кто подходит по критериям по заявке отправили новую деталь бесплатно, но деталь поехала напрямую из Китая не через их немнцкий склад и теперь почта кипра хочет от меня в талисап commercial invoice, но нету у меня инвойса, все бесплатно и я что-то зависла что я им могу отправить-то или что я могу запросить у продавца чтобы им отправить 🤔

Попросите у продавца confirmation that it was a replacement of the defective part и загрузите переписку вместо инвойса.

спасибо, вы никого никогда не оставите без ответа или поддержки ❤️❤️❤️

Если товар идёт из Китая не важно платно, бесплатно, запчасти или подарок то инвойс для таможни обязателен. Сделать его несложно можно найти в интернете. У нас в ФБ есть специальная программа ссылка для изготовления инвойсов. Либо запросите основного продавца, чтобы он вам прислал инвойс на запчасть.

спасибо ❤️ попробую и этот вариант