Отзыв по Kronos Express(окончательный, после месяца борьбы), к сожалению в этой компании нет контроля над курьерами - курье может не звонить и не написать вам. Никакой страховки у них нет. Возврата за доставку, если не доставили то-же нет. Если кто-то Вам отправил через них, нужно каждый день проверять статус и сразу ехать к ним или в полицию(для страховой и магазина).

А как контроль над курьерами помог бы в ситуации когда курьер кинул компанию и скрылся? Кажется кейс для полиции. Я нисколько не оправдываю их, но у самого значительных проблем с ними не было.

Я бы получил СМС/звонок и сразу стал разбираться. А не через 3 недели. Я думаю об полиции, но нет желания рисковать с ВНЖ или будущими проблемами с миграцией. Вероятно их кинул курьер, но все последствия на мне. Можно было бы поделить, и компенсировать доставку.

При краже посылки police report - необходимое условие для получения страховки энивей. Не думаю что это как-то умозрительно может павлиять на внж

Кстати, а менеджмент компании участвовал, или до них не эскалировалось?

Администратор взял с меня счета и выписки и обещали связаться, после обсуждения с менеджерами. Потом звонил(кажется из Никосии) менеджер, была переписка info@ и сотрудником с именем Nicolina. Всю информацию предоставил их менеджерам сразу, но с 17 июня так и не ответили.

Я бы написал в трех строчках (жаловался бы не на потерю а на бездействие) кому-то в линкедин https://www.linkedin.com/company/kronos-express-ltd/

И в Фейсбук. В рабочее время.

Правда, в ФБ их страница не живая. Только куча негативных отзывов (

Мерзкая ситуация. Нормальная компания обязана возместить ущерб, а потом взыскивать его со сбежавшего курьера.