А может подскажет кто - товар с eBay (30 евро), отправка из UK, VAT оплачен сразу на ибее. Прислали письмо бумажное с просьбой предоставить пруф уплаты ВАТ, но в thalisupp вместо awaiting docs висит awaiting payment. Отправил такс инвойс и скриншоты на [email protected], но от них просто тишина. Жду отправление в Лимассоле. Сидеть и ждать когда ответят на e-mail или есть способ ускорить процесс?
2024-06-23 08:52:00
Лучше писать в headquarters таможни, и в рабочие дни.
Но если прод неправильно оформил документы, никакие инвойсы не помогут, будет отказ.
Тогда оплачиваете здесь поборы при получении, а потом ебей возвращает VAT, который взял при покупке.
2024-06-23 08:59:41
Принято, спасибо.
2024-06-23 09:13:03
Там отправление крошечное (пружинка). Я думаю просто в нем не было вообще никаких бумаг.
2024-06-23 09:13:38
Электронная декларация должна быть. Ебей подписался для ЕС ее делать и ват собирать. Но не все продавцы умеют это правильно оформлять.
2024-06-23 09:28:43
Вот оно как. Не знал.
2024-06-23 09:50:56
Вы оказались абсолютно правы, ответ таможни ровно такой и есть - платите ВАТ и трясите с продавца, он не оформил документы должным образом - "In your case, the sender had not registered the IOSS number and therefore you have been charged VAT on import."
2024-06-27 08:17:18
Чтд. И € 3.50 вам скорее всего не вернут, только тот ват, что взяли при покупке.
Но можно написать продавцу, вдруг он не захочет портить свою репутацию и сам эти 3.50 возместит.
2024-06-27 09:35:08
Продавец в общем пишет, что ибей сам процессит ват, от ибея есть в итоге все доки и номер оплаты ват, но таможенники не приняли у меня бумаги, заставили заплатить, говорят не видят в системе оплату и говорят идите разбирайтесь с ибеем. Теперь разбираюсь с ибеем. ))
2024-06-29 04:44:16
Процессит ебей, но электронную декларацию и упаковку делает прод.
И если он не указал IOSS площадки и прочие данные по товару как положено, чтобы система увидела, то он и виноват.
Китайцы уже научились, а бритиши все никак.
Иногда в пути происходит перемаркировка пакета треками транзитных почт, и могут заклеить нужную инфу. Но с ЮК явно не тот случай, тут летит напрямую.
2024-06-28 11:06:33
Он написал ручкой на конверте.
2024-06-28 11:07:09
2024-06-28 11:07:51
Вы это посылали в таможню?
2024-06-28 11:09:25
Я им посылал tax invoice пдфкой от ибея. Там это тоже все есть.
2024-06-28 11:09:53
Такс инвойс бесполезен, если на самой посылке недостаточно данных для таможенника.
2024-06-28 11:11:28
Не знал. Спасибо. Может мне тогда на таможню давить, а не ибей? Раз все данные были указаны? Правда коряво немного.
2024-06-28 11:12:19
Я бы отправила им четкое фото конверта в ответ на их отказ - типа, сорри, так вот же номер ioss, вы его пропустили, наверное.
Но вообще обычно еще и декларация заполняется отправителем. И в ней тоже этот ioss number должен быть.
Может, они имели ввиду, что его не было в edi.
2024-06-28 11:18:21
Edi это электронная система? Вот кстати возможно, что да. Потому что они мне написали что-то именно в этом духе - In your case, the sender had not registered the IOSS number and therefore you have been charged VAT on import.
2024-06-28 11:20:02
Спасибо за беседу. Пойду сначала тогда все же иБей попинаю. Пусть вернут ВАТ. А родных киприотов не буду обижать. ))
2024-06-28 11:35:22
Сумма не такая большая на самом деле, но бесит сам факт двойной оплаты ВАТ.
2024-06-28 11:08:35
Ват еще ладно, его ебей вернут. €3.50 бесит.
2024-06-28 11:09:55