советую пойти на форму обратной связи, выбираешь Track and trace или что то такое, пишешь дайте статус где посылка. Пришлют через пару дней скрин или пояснения из интернал системы трекинга где сейчас посылка, эти данные не видны в треке. мне так по айфону скинули что его таможная задержала, хотя в треке ничего не было и по амазону сказали что заказ 27 дней ждал отправки на корабле