@122536605
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации: заказывал с mtmtaudio, посылка шла через HongKong Post, 24 ноября приехала на Кипр, а 28, судя по трекингу уже почты Кипра, перешла в статус "Send item to customs (Inb)". С тех пор никаких обновлений. Может быть, нужно идти на свою локальную почту и как-то там узнавать, что с посылкой, или звонить в таможенную службу? Или просто ждать обновлений?
2023-12-06 09:11:14
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
В закрепе есть варианты
2023-12-06 09:53:45
@122536605
Вы про ссылки на трекинг?
2023-12-06 09:57:04
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Трекинг и талисап.
2023-12-06 09:58:45
@122536605
Так я и писал, что трекинг показывает прибытие на таможню. Ну то есть других "каналов связи" с ними не предусмотрено?
2023-12-06 10:00:01
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Чей трекинг...
Есть ещё талисап.
2023-12-06 10:01:26
@122536605
Трекинг на сайте Cyprus Post.
2023-12-06 10:01:43
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Теперь осталось талисап проверить, вдруг...
2023-12-06 10:03:10
@122536605
Зарегистривался там, пустота :(
2023-12-06 10:03:32
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Вы попробовали добавить по номеру трекинга?
2023-12-06 10:04:04
@122536605
Там пишет, что нужен ещё Identification number, а если его нет, то 5 последних цифр из штрихкода. Но у меня ни того, ни другого, нет.
2023-12-06 10:04:58
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Штрихкод это трекинг номер, вы же проверяли на почте Кипра...
2023-12-06 10:06:34
@122536605
Там два поля, если попытаться добавить. Верхнее как раз трекинг-номер (Tracking/Package number). Нижнее - Identification number.
Оба поля обязательны
2023-12-06 10:12:51
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2023-12-06 10:14:03
@122536605
А, понял вас. Попробовал так, но говорит, что посылка не найдена. Либо ввожу что-то неверно, конечно, все может быть.
Трекинг вида RD<9 цифр>HK
2023-12-06 10:16:59
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Значит просто ждать когда проявится
2023-12-06 10:17:34
@122536605
Понял, спасибо
2023-12-06 10:17:51
Sugar Queen@SugarQueen
Если нет в талисап запроса на инвойс, то просто ждать.
У меня с 26.11 сингапурская посылка на таможне висит.(
Думаю, там уже завалы предпраздничные, особенно из ЮК.
2023-12-06 09:56:16