Andrey
@Andruhas

Подскажите, пожалуйста, несколько заказов Temu зависло в этом статусе, получается ACS их уже неделю не забирает с таможни?

2023-11-30 13:42:59

Vadim (ВАДИЧ)
@VadimCY

Нет, таможня не на Кипре...

2023-11-30 13:51:51

Firechka
@firechka17

Пришли ли вам заказы с Temu? Мои так же висят(( Срок вышел. Dpd пишут, что не получили мою посылку в Греции. Предлагают refund или reship. Уже нет надежды получить заказ?

2023-12-13 11:06:49

Andrey
@Andruhas

Мне все заказы Temu приехали. Часть вовремя, часть с опозданием и компенсацией 5€. На часть впоследствии появились коды ACS вместо DPD, а часть приехала даже раньше, чем они в системе отобразили. Но в итоге ACS выслал смс с pin по всем заказам. Кстати, можно настоять, чтобы ACS доставил заказ Temu домой, и не стоять в очереди в пункте выдачи, но, возможно, тогда придется день-два лишних подождать доставку.

2023-12-13 11:29:09

Firechka
@firechka17

Спасибо за ответ) Мне уже начислили компенсацию 5евро.. а заказ так и не сдвинулся по трек-номеру

2023-12-13 11:30:08

Andrey
@Andruhas

Вот так этапы отображались

2023-12-13 11:31:11

Firechka
@firechka17

Одинаковые даты) Только с момента прилета в аэропорт, моя посылка так и не сдвинулась(

2023-12-13 11:33:39