Добрый день! Помогите плиз🙏
Послыка из РФ в статусе Awaiting висит 2 недели.
Как поняла из чата, нужно подгрузить документ, подтверждающий покупку/оплату. Но:
- нет кнопки upload
- не могу добавить посылку (или не правильно добавляю)
Пытаюсь понять, нужно мне что-то сделать мне, чтобы запустить дальше процесс или все ок, жду покорно?
2023-07-24 10:40:15
Видно декларация была неполной..
2023-07-24 10:42:39
Awaiting что?
2023-07-24 10:41:17
Awaiting Documents
2023-07-24 10:41:45
А где вы этот статус видите?
2023-07-24 10:53:40
тыкаю на Package Statuse и появляется всплявающее окно (выше скрин прикрепляла)
2023-07-24 10:56:04
Это просто описание какие бывают статусы.
Надо тыкать на add package. И если он добавится, то там и аплоадить можно при наличии запроса.
Мои не добавляются.
Надо ждать смс или бумажных извещений.
2023-07-24 11:04:34
Ок, поняла.
Спасибо
Значить вариант ждать остаётся 🥲
2023-07-24 11:26:24
*села рядышком
2023-07-24 11:52:56
У меня уже 3 посылки из Сингапура в таком же статусе. Причем с уже оплаченным при покупке налогом.
Не добавляются в Талисап :-(
2023-07-24 10:56:31
Пришла сейчас смс из Талисап на 1 посылку.
Начислили сразу повторные поборы, даже не попросили инвойс загрузить:-(
Получается, что не умеет сингапурская почта правильно оформлять документы IOSS. Или почта кипра не умеет с ними правильно работать. Хотя вот с узбекскими научилась в 99% случаев.
Али вернет только копейки ндс. А 3.50 пропадет.
На 5 заказов по €3.50 - сплошное разорение. Если бы знать заранее, чем отправят - просто не заказывала бы с сингапурским треком.
Кто знает, ЕBay тоже 3.50 не вернет‽
2023-07-26 16:43:53
Здравствуйте! Такой вопрос по подобной ситуации. Насчитали налог + 3,50. Если я не заберу посылку и она поедет обратно, я смогу в Али спор открыть по неприезду посылки?
2023-09-26 12:16:53
Если у нее полная отслежка, то вам откажут.
Если полутрек, можно.
Но у меня 95+% посылок с али приезжает по факту без поборов, даже если в талисапп у них есть начисления.
Вот только с сингапурскими треками не повезло, за все 4 пришлось заплатить :-(
2023-09-26 12:35:57
У трека в конце sg, предполагаю что это Сингапур
2023-09-26 12:33:17
А в начале? Если R - то полная отслежка. Они увидят, что был отказ в получении.
Если товар дорогой, лучше забрать и через 15 дней подать на возврат взятого на Али vat.
Про 3.50 забыть(
2023-09-26 12:35:48
Да, rb вначале. Спасибо, тогда пойду платить. Правда, знать бы сразу как отправят...
2023-09-26 12:36:58
Ну вот да. Не умеют пока эти треки готовить.(
Возможно, постоянные запросы возвратов ндс по таким трекам их наведут на какие-то выводы.
2023-09-26 12:38:46