всем привет!
хочу поделиться своим кейсом, вдруг будет полезно кому-то.
короче,
24 мая посылка из англии приехала на кипр.
до 6 июня висела со статусом Receive item at office of exchange (Inb).
6го июня статус поменялся неожиданно на Insert item into bag (Otb).
не успела в этот день связаться со своим почтовым отделением, позвонила на круглосуточный бесплатный номер. там мне сказали, что действительно статус странный, но помочь ничем не могут - идите к открытию своего почтового отделения.
7го июня прихожу на свою почту, где меня сначала пытаются уверенно убедить в том, что все в порядке и мне нужно подождать недельку и моя посылка доедет) потом сотрудница почты все таки обращает внимание на надпись (Otb) и идет уточнять информацию у своих коллег. далее происходит какой то разговор на греческом, который заканчивается криком отчаяния и рывком к телефону. кому-то позвонили, прокричали мой номер посылки в трубку, а потом мне сказали, что все будет хорошо 😂
оставила свой номер телефона, чтобы перезвонили для уточнения информации. мне перезвонили буквально через 10 минут и сказали, что был неправильно указан адрес на посылке - я продиктовала его. на сайте почты сразу статус у посылки поменялся на "достали из мешка", а потом на "отправлен в пункт выдачи получателя".
и вот сегодня мне позвонили и сказали, что я могу прийти и забрать посылку, что я и сделала :)
история закончилась хорошо, посылку можно вернуть, если у нее статус Insert item into bag (Otb)
2023-06-08 06:28:45
Ещё и без таможни проскочили?
2023-06-08 06:34:14
судя по всему, да
2023-06-08 06:47:33