Подскажите плз, заказал товар из Германии (он тяжелый и очевидно мне его домой не принесут)
вот по треку последнее сообщение:
The recipient has been informed because it was not possible to deliver the shipment.
В почтовом ящике ничего нет, смс/звонков никаких нет. Это норм? В какое отделение идти? Или просто звонить на горячей номер почты и там все скажут?

Если это Амазон, то посмотрите текер почты (в закрепе) — в отделение должны привезти ближайшее к адресу