Добрый день! Посылка EMS 18кг, последний статус, что отправлено из России 13 декабря (2 раза почему-то, первый раз 10 декабря якобы отправили), дальше никакой информации. Объявили в розыск, сегодня от Почты пришел ответ, что за месяц ничего не нашли, но продолжат работу(( Что-то можно еще сделать? Или уже смириться, что ничего не найдут?(

Здравствуйте. Я выше писала уже, сейчас на почте Кипра возможны задержки ). Думаю надо подождать ).

Здравствуйте, смотрите даты моей посылки. Я тоже уже писала заявление на розыск, пришло письмо, что за 30 дней не нашли и ищут дальше. Больше от почты России я информацию не получала. 1. Обращалась на почту Кипра, они не могут интциировать поиск, если посылка не на их территории. 2. Писала жалобы на несколько ресурсов в интернете. В одном из них написали, что розыск может занимать 90 дней. Сегодня утром случилось чудо и посылка перепрыгнула из небытия на Кипр. Надеюсь, что в течение недели смогу её получить. Итого: 29.10.2022-21.02.2023, на данный момент 85 дней в пути.

Не факт. Моя с сортировки до филиала с 15-го числа доехать не может 🙄 Катается, мир смотрит 😃

У знакомой совсем недавно вместо Ларнаки посылка поехала в Пафос. Съездила и вернулась. Ошибка на сортировке. Но все же не Бурунди вместо Беларуси.)

Ника, спасибо, что написали! Это внушает надежду) А можете, пожалуйста, подсказать, куда вы писали жалобы? Вдруг это как-то поможет в поисках)

Я писала на edost.ru, potrebnadzor.ru и хуже.нет

Спасибо! Попробую тоже)

Когда-то работала на сайте еВау, из практики вынесла, что самый кринжовый период для отправки почтовых отправлений - это от 2-х мес до самого Рождества. Столько жалоб на потери посылок не было ни в одном сезоне. Логично), поэтому теперь отправляю в такой сезон только в крайнем случае(.

Дааа я на собственном опыте это подтверждаю! Но на момент октября выбора не было, в ноябре я уже улетала. Сейчас понимаю, что меньше нервотрепки было бы оставить запакованные коробки родственникам, чтобы они отправили в феврале 😂 8 кг посылки дошли за 10 дней в конце октября. Лёгкая посылка с футболками дошла менее, чем за неделю в самом самом конце декабря. А вот этот монстр (28 кг) идёт пешком 😂

По треку она, вроде как, почти 3 месяца пролежала у таможенников Сербии? Наверное, можно списать на пофигизм балканцев? Или так сказать, "сига-сига", каждой смене было неохота досматривать большую посылку (например, если производительность учитывается по количеству посылок).

Я списываю на проблемы именно у подразделения ems, потому что на их сайте информация до сих пор не обновилась. И вообще там пропущено несколько пунктов по сравнению с приложением почты России. Остальные мои посылки летели так же через Сербию, на этом участке всегда было 2 дня всего. Но на форумах жалобщиков я читала в основном о проблемах с большими посылками, да. Не более 15 кг и максимально одинаковые вещи - примерно такой идеальный вариант быстрой доставки)))

Апдейт по посылке: 25 января появился статус, что она на Кипре, вчера поехала забирать. Но обрадоваться я не успела: оттуда украли мультиварку (и стоимость ее гораздо больше, чем мы указали 40 евро 😢) Коробка сверху просто разорвана и заклеена тонким скотчем. EMS никогда больше((

Расследование заказывайте - по идеи на каждом пункте взвешивают - хотя бы понятно будте где. А там дальше вроде как кража и заявление

Спасибо за совет! А расследование в Почте России, правильно? Или в Cyprus Post тоже? Они мне посылку пока не отдали (там доехала кое-какая одежда), сказали, что будут разбираться

На Почте Кипра возьмите Акт о несоответствии. И с ним в Почту России.