При непонятках с получением почты, надо проверять тут:

https://www.cypruspost.post/en/track-n-trace-results

А если из-за пределов ЕС, то ещё и тут, возможно у вас просят инвойс:
Логин: YY123456789ХХ
Пароль: 789XX

https://www.cypruspost.post/en/thalisupp

#почта

2023-02-07 13:03:53


системное сообщение: MessageActionPinMessage

2023-01-03 14:56:46


Спасибо! Теперь не понимаю как посчитан НДС, товар вместе с доставкой стоил 168.14€. уже сложила все суммы и с них 19% посчитала, никак не получается

2023-07-09 20:27:29


А валюта инвойса?

2023-07-07 13:14:26


Евро

2023-07-07 13:14:56


Как-то лишних 5 евро получились. Загадка. Видимо добавили транспорт который включён был.

2023-07-07 13:16:19


За доставку платила 12€ и они включены в 168.14 А куда писать/звонить? На почту?

2023-07-07 13:17:02


Писать в таможню. С доказательствами

https://t.me/CyprusParcel/25874

2023-07-07 13:22:44


Или страховку)

2023-07-07 14:18:20


У вас еще пошлина. Ибо стоимость более 150€

2023-07-07 13:14:30


Так и её сложила с основной суммой и презентейшен, все равно не получается

2023-07-07 13:15:41


Потрясена оперативным ответом таможенной службы! Все исправили в соответствии с моими вводными данными

2023-07-10 11:54:19


Здравствуйте, может кто-то сталкивался с ситуацией при получении посылки из росмии, после с россией по европе не отслеживается посылка. 03 января пересекла границу, отдали в доставку международную и до сих пор не пришла. Как мне теперь её отыскать? Идти на уентральную почту есть смысл или нужно писать письма куда-то? В посте России говорят, что с их стороны все ок. Ищите после границы с Россией как она шла. Помогите советом 🙏

2024-01-27 14:15:59


Просто ждать, лежит где-то в транзите. Пока на сайте почты Кипра не проявится на Кипре - ничего не сделать.

2024-01-27 14:17:23


А что значит появится на сайте кипра? Она там есть, но до 3го января. Дальше должен появиться маршрут? Это вы имеете ввиду? Почти мес в транзите. В прошлый раз 2 недели шла посылка. А сейчас больше месяца уже прошло. Переживаю, если вдруг я могу сейчас что-то сделать, чтобы найти ее, чтобы поздно не было потом.

2024-01-27 17:31:09


Посылка пропала на Кипре, в каком отделении?

2024-01-27 17:31:53


Я на сайте почты не очень ориентируюсь. По треку нашла путь от отправки из отбеления до выпуска таможней России 03 января. И всё. Может до кипра она и не дошла ещё.

2024-01-28 00:32:08


У меня посылка выпущена из России была 18 декабря, до 15 января никак не трекалась дальше, 25-го пришло смс, что можем получать. Но я уже знаю, что последний год посылки ходят очень долго и нечасто проверяю трекинг, поэтому даже не подскажу, в какой день она таки начала по трекингу отображаться на Кипре. Но ещё одна, отправленная тогда же из РФ только 27-го отметилась на сортировке в Ларнаке: больше месяца транзит 😔

2024-01-29 09:56:02


Ну вот и у меня так же долго, отправили 23декабря, 03января отправлено из россии и до сегодняшнего дня 29го января тишина.

2024-01-29 09:55:54


Маршрут можно посмотреть на track24

2024-01-27 17:49:18


Спасибо. Проверяла, конечно, и тут тоже. Последние данные от 3 января. Отправлено из России.

2024-01-28 00:36:44


Посмотрите по истории, у многих была такая проблема недавно. Я ждала 70 дней свою посылку. Она дошла.

2024-01-27 20:18:14


Я 52 дня жду. Она на Кипре, но обработка еще не началась

2024-01-28 23:37:55


К сожалению, я не владею информацией о нахождении посылки и другими подробностями об обработке. По треку пишут, что отправлена из России, но дальше нет данных никаких. Надеюсь, что не потерялась.

2024-01-28 00:43:36


Не переживайте! У меня было отправлено из России 18 декабря. И 18 января появилось в приложении почты, что принято в обработку на Кипре. Т.е. месяц ни слуху, ни духу

2024-01-29 09:17:28


Спасибо. Буду надеяться, что скоро появится в приложении хоть какая-то информация.

2024-01-29 09:58:06