Добрый день, кто-нибудь сталкивался с подобным? Жена сделала заказ на Shein, доставка DHL (вроде как они доставляют до двери, VAT included обещают). Посылку только-только отправили из Гонконга. Сегодня получила звонок из кипрского DHL, они утверждают (предварительно), что когда посылка придёт, придётся ещё заплатить VAT на покупки и ещё 180 евро сверху им за растаможку. Хотя вроде все, кто заказывал что-то с Shein, говорят, что никаких дополнительных денег никто не просил, просто привезли заказ до двери..

Смотрите что точно в инвойсе написано, какой страны и сколько % взяли VAT.

Заказ не более 150 евро?

Более

Тогда при покупке могли и не брать налог, и растаможку будет проводить dhl на месте. За услуги dhl обычно €9.52 брали.

Отталкиваюсь от того, что сказали по телефону.. спасибо, видимо, подождём приезда посылки и посмотрим, что скажут уже конкретно

Смотря с какого shein заказ. Мы с европейского заказывали, ничего не платили

Кем доставляют?

Не помню, вроде дхл или другая курьерка до двери

В Пафосе (говорят) в киоск привозит Airtrans, надо забирать самим.

В Пафосе нормально доставляют до двери, но какой-то незапоминающейся курьерской службой, не DHL. А вот если уже дома не застали, тогда отвозят в киоск, откуда нужно самим забирать. Заказывала с европейского шейна несколько раз, всё ок, никаких дополнительных доплат не было.

ACS Courier ?

Нет, другая какая-то. ACS я хорошо знаю.

и как они?) до дома довозят?

ACS? Конечно. В нашем районе из всех доставок от них курьер самый клёвый и адекватный. А так-то все довозят, даже та малоизвестная курьерская служба, что с шейном. В следующий раз если буду заказывать, хоть запомню, что за служба)