Aleksei Udivankin@udivankin
На Амазоне в личном кабинете для заказа выбираете return/replace и следуете инструкциям.
2022-09-15 06:26:14
Natalia@aglhdsvt
Там очень много написано) там просто информация, я хочу конкретные кроссовки вернуть. Мне надо их на почту нести?
2022-09-15 05:49:22
Вадич (Но это не точно ©)@vadichcy
Надо заполнить, получить бумажки и отправить обратно. В зависимости от бумажки курьером или почтой.
2022-09-15 05:49:54
Natalia@aglhdsvt
А вот я нашла в доставленных треках. Господи как сложно ((( но они совсем охренели и прислали мне кроссовки другого размера в раздолбанных коробках с помойки, в надежде, что мне будет лень возвращать
2022-09-15 05:51:59
Aleksei Udivankin@udivankin
не думаю что у Амазона был такой замысел, коль скоро у него бесплатные возвраты
2022-09-15 06:26:07
Sugar Queen@SugarQueen
Обидно, конечно, но у всех случается.
И поскольку это их косяк, а не ваша прихоть, они обязаны вернуть полную сумму расходов на пересылку, а не 9 евро или сколько там автоматом возмещают.
2022-09-15 08:48:43
Anton@mxmlian
Возвращают и стоимость доставки, которую ты заплатил Амазону и стоимость пересылки обратно?
2022-09-15 06:48:45
Sugar Queen@SugarQueen
Да. Фулл рефанд + все расходы.
Я выше описывала, что даже стоимость купленной коробки возместили. Тоже не тот размер прислали.
2022-09-15 06:51:26
Anton@mxmlian
при гарантийном случае такие же правила?
2022-09-15 06:53:42
Sugar Queen@SugarQueen
Не имею опыта с возвратом по гарантии.
Но должны быть такие же.
2022-09-15 06:57:21
Marsel@f925e530
Да, по гарантии тоже, т.е. по истечении сроков возврата.
У меня был кейс, что отправленный через посредника товар не получалось вернуть, потому что по гарантии выдавали только местный лейбл, в итоге позволили провести полный возврат товара с рефандом вместо отправки в сервисный центр.
2022-09-15 07:19:20