А ведь всё решалось добавлением одного дополнительного пункта: "К сожалению, в процессе работы мы допустили несколько ошибок, и очень благодарны нашем замечтальному сообществу, в том числе в Японии, что нам на них указали. Мы уже исправили часть из них и работает над тем, чтобы поправить другие моменты, а так же внимательно следим за отзывами, чтобы подобные ситуации не повторялись."

так могут ответить только инди и небольшие студии, а там слишком большая и гордая разросшаяся машина, где все идет на поводу у сомнительного менеджмента, вместо здравого смысла 🙂