А аккаунт ребенка supervised?

под семейным контролем? Да. И ему на самом деле 9 лет, а не 13, как указано.. Но если поставить, что ему меньше 13 - его канал на ютубе с видео будет уничтожен, плюс гугл фит перестанет работать, а с ним геопозиционные игры, использующие его.

это на почту ребенка пришло

Так судя по письму как раз или пытались отключить родительский контроль или он без него

не.. изначально поставили 13, чтобы его из русской семейной группы и принять в кипрскую, с ребенком до 13 это было невозможно. Просто с 13 до 17 лет ребенок все еще может быть под семейным контролем, но это уже добровольно - то есть он сможет отказаться, если захочет. Если попробовать поставить реальный возраст - все дает настроить, но удаляет все связанное с ютубом. Сейчас попробую в фотошопе подправить год рождения Т_Т. Возможно, стали требовать подтверждение именно у этой промежуточной группы - с 13 до 17.

На самом деле было возможно, но через жопу.