Ну обычная неграмотность персонала. Зовите старшего по смене Или требуйте чтобы звонили аэропорт Ларнаки Или требуйте письменный официальный отказ В закрепе этого чата есть ссылка на официальную информацию про Ресипт - можно показывать.