а что сам Револют говорит?
2024-12-04 08:51:54
Transfer failed, пока поддержка молчит
2024-12-04 08:52:49
а пишется платеж был как SEPA INST или SEPA SCT?
2024-12-04 08:53:19
Категории платежа нет, пишет вот это. В деталях ибан + БИК, фиг знает как оно идёт. На другие банки Кипра норм
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaPhoto
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaPhoto
2024-12-04 09:01:29
Выглядит так, что технические проблемы на стороне Хелленика. Неужели SEPA Instant подключают? ))
2024-12-04 09:03:21
уже включили, и много кто еще.
2024-12-04 09:04:00
Может, не для всех счетов? В конце ноября деньги зачислялись на Хелленик без изменения, в смысле что не моментально
2024-12-04 09:05:06
Похоже на глюки sepa instant. Было такое же позавчера, а вчера все норм.
2024-12-04 09:03:28
Скорее всего, вот ответ от ревы:
I understand.
I have checked in our system that the reply that we received from the beneficiary bank is that they don’t support SEPA Instant transfers at the moment.
You can request a new transfer to that beneficiary, but it should be sent via SEPA (non-instant). This usually happens due to a technical issue on their side.
Поеду разбираться в ХБ
Спасибо за помощь!
2024-12-04 09:07:46
Это значит, что принимающий счёт не подключен в SEPA Instant. Но обычные SEPA платежи Хелленик принимает без изменений
2024-12-04 09:08:45
Странно то, что я нажимал "повторить платеж"... Они изменили тип?
2024-12-04 09:10:36
Это на стороне банка-отправителя, как отправить: SEPA или SEPA Instant
2024-12-04 09:12:14
А как повлиять на это отправителю? Чего-то я при переводах не видел такой опции особо
2024-12-04 09:14:29
Зависит от банка-отправителя. В Революте вроде нет выбора
2024-12-04 13:22:00
Блин, печальная лотерея)) спасибо
2024-12-04 09:15:22
Жесть.... А что делать 🙈
Ну, кроме как ждать
2024-12-04 09:16:25
Похоже, Револют считает, что Хелленик принимает SEPA Instant, а он не принимает (или принимает не для всех клиентов). После какого-то количества возвратов Револют, вероятно, что-то изменит в отправке на Хелленик. Остаётся писать Революту, что деньги не доходят
2024-12-04 09:19:28
если с обычного революта (физ.лица) отправлять по SEPA который не работает у банка-получаетля, то он сначала отклонит, но при повторном платеже таком же он будет использовать другой тип SEPA и платеж дойдет. Работает ли также в бизнес-аккаунте не знаю.
2024-12-04 09:32:36
О, спасибо, попробую сейчас!!!
2024-12-04 09:39:35
Спасибо, помогло!
Для тех у кого будут проблемы Revolut - Hellenic Bank:
После отказа в трансфере, просто подрубаете "send again" и платеж уже идёт обычным SEPA, где-то за 4+- часа деньги зачисляются
2024-12-04 12:14:38
28/11 отправил так-же с Wise на Hellenic, деньги не дошли и вот что только что прислали:
That's because we aren't able to send money to this bank account.
To fix your transfer, you can either:
Change your recipient’s bank details and send the money again.
Cancel and get a refund.
Повторил с теме-же реквизитами.
2024-12-04 10:44:39
Во второй раз дошли?
2024-12-04 10:58:12
Только отправил, пока даже не обработали.
Но похоже опять не SEPA INSTANT
2024-12-04 10:59:35
Напишите, плиз, по результатам
2024-12-04 11:10:24
Да фигня какая-то:
Your recipient’s bank has returned your money to us again. So we’ve had to give you a refund.
2024-12-05 07:23:40
Для статистики. 25 ноября перевод с корпоративного Wise на Hellenic дошел за 1.5 часа
2024-12-04 17:07:44
Для статистики, один SEPA INST платеж дошел успешно как SEPA INST на Hellenic, другой нет. Надеюсь коллеги стабилизируют прием таких платежей в ближайшие дни.
2024-12-04 17:38:43
У меня все 5 вернулись как сепа инст, при повторной отправке (спасибо чату) уже пошли как обычная сепа за 2-5 часа
2024-12-04 17:42:11
оказалось все тупее, Hellenic автоматически reject-ил пока получатель не прописал компанию работодателя в банке - прописали и за несколько часов дошло, SEPA INSTANT не сработала
2024-12-10 14:23:47
А где можно это увидеть? Я в личном кабинете не вижу этой информации.
2024-12-12 08:55:54
А её и нет, это какие-то персональные ручные настройки...
2024-12-12 09:58:07
По идее SEPA Instant должна обязательно начать работать с 9 января?
2024-12-12 09:00:17
SEPA Instant работает 24/7, в этом ее суть. А вот когда вашу платежную инструкцию исполнит ваш банк, зависит от его правил, вашего риск профиля и тд.
Hellenic Bank является SEPA Instant participant с 02-12-2024.
2024-12-12 09:04:31
Wise пробует отправить через SEPA INSTANT, получает отказ и отправляет простым SEPA и за пару часов доходит.
Похоже у Hellenic есть возможность ограничивать отдельных клиентов или пока не работает в полную силу.
2024-12-12 09:58:02
Это вопрос к Hellenic.
2024-12-12 09:57:05
Это в целом в ЕС
2024-12-12 09:58:06