Подскажите, при блокировке карточки BoC как-то извещает об этом? Сегодня не смог оплатить покупки в Альфамеге. Не было ни писем, ни смс ни сообщений в личном кабинете.
И еще вопрос - если карту заблокировали, можно ли получить по ней выписку, просто придя в ближайшее отделение как и раньше? Или отправят в IBU, куда не прорваться? Во вторник идти в мигрейшн подавать на новый пинкслип, а выписки нет.
2024-10-24 16:41:33
Меня не извещал, так же при оплате на заправке обнаружил, что не могу расплатиться. Сейчас очень большому количеству BoC так заблокировал счета. Насчет выписки не знаю, всегда сам печатал, а потом шел в IBU за подписью.
2024-10-24 16:45:24
Интересно, это только банк кипра так по свински себя ведет (не уведомляя и блокируя счет), или также и другие банки?
2024-10-24 16:48:28
Я столкнулся с этим только в BoC, Револют только запрещает пополнение, но можно тратить текущие средства. iCard давал 60 дней на вывод или трату средств.
2024-10-24 16:50:19
на моем опыте, Хелленик заранее присылал предупреждения емейлом + смс, BoC просто молча блокировал.
2024-10-25 12:17:55
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2024-10-25 12:27:31
нет, Хелленик бы тоже заблокировал счет, он просто заранее об этом предупреждает, в отличие от BoC 😁
2024-10-25 15:45:14
А, в таких случаях, разве Хелленик не дает возможность снять деньги, или перевести их в другой банк?
2024-10-25 12:58:50
я не знаю, до закрытия счета дело не доходило, мне вовремя делали пинк слип
2024-10-25 13:00:31
BOC тоже связывался, но, вероятно не со всеми.
У меня «уточнение» статуса без глубокого KYC было в августе. Видимо, потеряли скан пластика моего. Отравил, сказали «спасибо», и на этом закончилось. Блокировки не было, но я старый клиент IBU.
2024-10-25 15:41:00
а почему заблокировал и как удалось разблокировать?
2024-10-24 16:49:48
Могу только догадываться, что это произошло у тех, кто на текущий момент не получил пластиковую карточку от миграции. Разблокировать пока не удалось.
2024-10-24 16:51:14
Отсутствие пластика более 8 мес / или продление и отсутствие пластика за прошлый год. В лк в данных все отображается
2024-10-24 17:00:15
а где это там именно посмотреть?
2024-10-24 17:01:13
Personal information
2024-10-24 17:02:02
А где именно в personal information и что должно появиться? У меня никаких извещений там нет. Смотрю в приложении.
2024-10-24 17:08:27
При заходе должно появиться пуш уведомление "обновите данные" или "ваши данные устарели", вроде такого с красным воскл знаком
2024-10-24 17:10:53
ничего такого нет🤷🏻♂️
2024-10-24 17:11:35
Тогда даты пластика посмотреть и обновить, если устаревшие данные
2024-10-24 17:13:31
У меня пишет EU ARC, validity 2024-04-30, это я 30 апреля подался на продление визитора
2024-10-24 19:26:45
8 мес еще не прошло, все должно быть ок
2024-10-24 17:12:00
Да, но вот уже несколько дней как все заблокировано...
2024-10-24 17:12:41
Значит, лучше к менеджеру 🤷♀️
2024-10-24 17:13:43
да, сегодня пытался попасть в Пафосе в IBU, но охрана не пустила, только дали по телефону поговорить с менеджером, менеджер сказала, все общение через почту и точка
2024-10-24 18:28:30
Так и отправьте ей пластик)
2024-10-24 17:14:57
Пластика нет, ресипт у них есть в системе, судя по информации в профиле, отправил ей всю историю, начиная с пластика 2022 года + ресипты за 2023 и 2024, ждем, что будет
2024-10-24 17:15:49
Под эту массовую автоблокировку попало много аккаунтов, они только начали разбираться. И много тех, кому по ошибке блокирнули. Так что немного подождать
2024-10-24 17:17:28
а как посмотреть эту информацию в профиле? Вы в приложении смотрите или через браузер?
2024-10-24 17:23:30
только через приложение смог найти
2024-10-24 17:23:46
при самостоятельной печати не удается распечатать текущий месяц, а там как раз большая часть поступлений.
У меня пинкслип еще действует, но я его не отправлял в банк, т.к. никто не просил. Возможно поэтому заблокировали.
2024-10-24 16:56:03
я просто печатал перечень транзакций за последний месяц
2024-10-24 17:01:01
скажите пожалуйста, вы для продления визитора просто печатали выписку из лк BoC? или нужно топать в банк и просить брать выписку с печатью?
2024-10-25 12:51:49
Зайдите в лк и обновите данные, если есть пластик. Через пару дней разблокируют
2024-10-24 17:01:26
Позавчера перестали проходить транзакции по карте БоК. Позвонил в кол центр. Говорят, что нужно было обновить пинк слип, который год назад получен и имеет срок действия ещё два года. Нигде - ни в приложении, ни на почте - нет ничего. Отправил письмо менеджеру, которая закреплена в БоК за нашей компанией. Она отписалась, что в течение нескольких дней разблокируют. Сервис по-кипрски(( Если револют хочет от меня какие-то документы, это невозможно пропустить, и ревью документов занимает несколько минут.
2024-10-24 20:58:58
У вас в приложении BoC в разделе personal information тоже нет никаких сообщений о том, что нужно предоставить пластик?
2024-10-24 21:13:50
Нет ни в Messages, ни в Personal Data, ни на почте. Я уже 5 лет на Кипре, и раньше они прислали уведомления. Сейчас решили не заморачиваться, видимо(
2024-10-24 22:07:13
2024-10-24 22:37:49
Сервис по-кипрски, а ответственность по …?
Что мешало ресит о продлении отсканировать и отправить на почту менеджеру?
2024-10-24 21:39:35
Так я так и сделал сразу после блокировки без уведомления. В чём ко мне претензии?
2024-10-24 22:02:23
Что мешало менеджеру на почту прислать письмо, что нужен скан документа? И что мешает разблокировать счёт хотя бы в течение суток после получения от меня скана документов?
2024-10-24 22:04:33
У каждого Кипр свой, супруге менеджер позвонил сообщить что нужно пластик показать (при том что мы его давали месяца 2 назад, но видимо они его не отсканили).
2024-10-24 22:08:54