Вопрос по работе защиты прав #потребителей на Кипре.
Возник вопрос по качеству приобретённого товара, попытался поговорить спокойно с представителем магазина, он говорит, что на Кипре закона о защите прав потребителей нет, гарантии на брак 2 года нет.
Вопрос: кто может поделиться опытом (можно в личку) звонков на 1429 и заполнения claim формы на сайте consumer gov cy?
Насколько формальный путь работает на Кипре?

А какой у вас товар? У меня был опыт с гарантией на телевизор, меняли дисплей. Обращалась напрямую в Самсунг, минуя продавца.

Врут, тут даже на обувь 2 года гарантии. Это общая история. Пригрозите, что напишете жалобу в customer protection service. Мои друзьям помогло.
Ну и собственно сам сервис
http://www.consumer.gov.cy/meci/cyco/cyconsumer.nsf/All/3BFB3E56C5684EEAC2257FD5001F07B7?OpenDocument

Я знаю, что врут, сайт Consumer gow cy показал представителю Продавца, сказали, первый раз видят 😏. Крупный обувной магазин в центре Лимасола. Персонал свободно общается на русском.

Мне в екко в Никосии, на днях брал тапки, сказали, что 2 года по закону. 3 месяца обмен и потом ремонт. Вряд ли закон разный. Можно попробовать поговорить с менеджером магазина, возможно включают " дурака", ну и отзыв в Гугле часто работает прекрасно. + Претензию на официальный email можно написать. Мне с Public помогло когда не могли доставить заказ 2 недели.

#потребителей
Сам себе ответил. 1429 отвечают очень подробно. Заитересованы в интересных кейсах, в общем, плюс.
При повторном визите в магазин вопросов с приёмом бракованного товара не возникло. Недоразумения в этот раз по пониманию законов также не возникло. Договорились на возврат денег. Через 30 дней (макс допустимый срок).