зарегистрировались на портале, получили tin. вопрос: как получить сам certificat of taxpayer personal data?

Запрос на общий, с вашего зарегистрованого e-mail

taxisnet@mof.gov.cy

Dear Sirs,

Could you please send me the Certificate of taxpayer personal data 

Хххххх Хххххххъ, TIC ****

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а как скоро они обычно отвечают на такой запрос?

У меня 1-2 рабочих дня, но за 2 года 3 раза запрашивали.