Здравствуйте, может кто то сталкивался. Выехала с Кипра, есть счёт в BoC, а симку заблокировали, она больше не активна и соответственно смс уведомления по поводу транзакции получить не могу. Что делать? Можно как-то её восстановить? Или может можно как то уведомления настроить на эл почту, а не смс-ки?
2024-05-08 16:17:14
Востановить лично, перенастроить - нельзя.
2024-05-08 16:18:02
Т.е я по сути не смогу пользоваться картой пока не восстановлю симку?
2024-05-08 16:19:06
Да, но можно попробовать по телефону поменять номер телефона дистанционно...
Сделайте e-sim Primetel удаленно - модет получится на неё перекинуть...
2024-05-08 16:21:02
Смена номера же есть, просто очень муторно и через менеджера в IBU, дозвониться которому тот еще квест
2024-05-08 16:20:11
Смена номера на другой номер, не на е-маил...
2024-05-08 16:21:32
А, ну это да.
2024-05-08 16:21:49
Вспоминаю армянский инекобанк, на который плевался, и на котором смена номера на нужный (притом не Армении) происходит через чат в приложении без проблем, и понимаю, что банк-то был хорош)
2024-05-08 16:22:54
Сложно сказать, насколько это хорошо с точки зрения безопасности.
2024-05-08 16:40:55
Там просят селфи с паспортом.
2024-05-08 16:50:09
Разблокировать симку возможно?
2024-05-08 17:05:41
У БоК еще есть другой способ подтверждения - через установленное на телефон приложение.
Но как его активировать без смс не знаю. Возможно, в банке подскажут.
2024-05-08 17:06:23
Не, тут замкнутый круг какой-то. Даже когда хочу через приложение поменять номер на новый, одна смс-ка все равно проходит на старый номер (который недоступен) для подтверждения действия...
2024-05-08 17:30:02
Может, есть кого попросить сходить к провайдеру и узнать как разблокировать симку? Ещё бы лучше с доверенностью, но как я понимаю её нет
2024-05-08 17:37:39
Если симка была куплена с контрактом и т д эт реально а если просто на ноу нейм с периптера то анриал
2024-05-08 17:40:32
C периптера prepaid sim-card тоже можно восстановить. Например, менеджер Cablenet говорил, что для восстановления prepaid симки нужно сообщить им 3 последних номера, с/на которых совершались звонки. Этого достаточно.
2024-05-08 18:06:42
Да, и у Эпика так же, плата 12€.
Но только в течение определенного периода после блокировки.
2024-05-08 18:10:02
Попробуйте на компе через полную веб версию.
У Хеленика есть опция при входе - "у меня больше нет доступа к этому телефонному номеру", и тогда через некоторые цифры из номера паспорта входишь в инетбанк и там уже меняешь номер телефона.
Должно быть и в ВоС что-то подобное.
2024-05-08 17:45:43
Пробовала через комп, говорит, что захожу через новое устройство и требует код подтвердить устройство 😐 но ещё раз проверю на всякий
2024-05-08 17:49:01
Хотел про это же написать. Они могут перевести на DigiPass, встроенный в аппликацию. Я делал в 2017 году, когда с кипрским номером не было роуминга у местных операторов связи. Все детали не помню, но сделал по звонкам в службе поддержки BOC. Заняло немного времени, но всё получилось, и довольно эффективно.
Если идти по этому пути, то советую сразу у оператора поддержки спросить имя или его номер, чтобы в случае разрыва связи не начинать всё сначала, а просить при повторном звонке связать с ним.
2024-05-09 21:48:19
Проходил ровно такой квест - CYTA выслала e-Sim на e-мейл. Главное пройти первую линию саппорта, чтобы они разобрались в проблеме и перепасовали на более технических коллег
2024-05-10 05:55:29
