Вопрос про VFS. Global. Можно им показать просто бронь из агентства на билеты? И как вообще люди поступают? Покупать авиабилеты и в случае отказа их сдавать?

Куда мне обратиться с этим вопросом?

Как вариант - по телефону поддержки VFS. Я подавала билеты всегда, а не бронь.