Посоветуйте, ребят
Уехал в начале 2023 в США, на BoC осталась 4к и на гарантийном счете 2.7к на 5 человек.

Последнее время пытался их потратить, писал письма BoC, что не получается, они мне прислали недавно:

Thank you for your cooperation with our Bank and for using our services in support of your operations.
 
In view of the on-going developments related to enhanced due-diligence and Know-Your-Customer procedures and following a recent review of your above-mentioned account’s / service’s, it has been concluded that provision of banking services to you, falls outside the scope of our Policies. Our Policies can be found in detail at https://www.bankofcyprus.com/en-GB/who-we-are/corporate-governance/other-policies/.
 
Thank you for cooperation and understanding.
 
Regards
 

С меня уже 4 месяца как ставли взимать 140 евро, сразу после того, как я имел неосторожность упомянуть факт моего отъезда. Исходя из письма я понимаю, что от меня хотят избавиться, но в то же самое время мне не отвечают на вопрос, как именно мне можно вывести свои деньги. Хотя бы те, что не на гарантийном счете.
Как лучше действовать в такой ситуации, если кто сталкивался? Заранее спасибо тем, кто что-то посоветует

Звонить в поддержку и переводит на свой счёт.