Konstantin@abvgd500
Привет! Человек переехал с Кипра в страну, где револют не поддерживается. И при попытке обновить документы (потому что кипрский ВНЖ истёк), саппорт Revolut сообщил, что процесс верификации не получится, так как в той стране они не осуществляют деятельность.
Что делать в таких случаях? Там приличная сумма. Поддержка отвечает очень медленно. Ощущение, что ему придется писать в британскую контору по регулированию (не помню как называется). Сейчас даже непонятно, позволят ли вывести деньги?
2023-11-14 09:27:40
Konstantin Govorun@litewren
Так выводить при протухании доков можно, вводить нельзя.
2023-11-14 09:29:29
Konstantin@abvgd500
Спасибо, это хорошая новость 🙂👍 Просто есть непонятный момент - поддержка говорит, мы там деятельность не осуществляем. Ок, верификацию они делать не будут, а вывести в ту страну дадут?
2023-11-14 09:31:12
Konstantin Govorun@litewren
Ну можно просто взять и попробовать сделать перевод (сначала на маленькую сумму). У меня карточка продолжала работать, свифт-переводы на вывод (в турецкий банк) работали.
2023-11-14 09:32:24
Konstantin@abvgd500
Благодарю 🤝
2023-11-14 09:33:01
Konstantin@abvgd500
Хотя... Может и не получится, потому что я видел - там акк полностью заблокирован. Карты тоже. Требуются доки для разблокировки. А саппорт говорит - мы не будем делать верификацию. А без неё акк так и останется замороженным, получается?...
2023-11-14 09:35:22
Oleg Reshetnikov@olegcyprus
Полный блок тоже бывает, но это когда идёт глубока проверка аккаунта.
Два раза был в такой ситуации в Револют, но для этого нужны очень-очень веские причины.
Обычно, в 98% случаев, если аккаунт не "доверифицирован" - там отключают только поступления.
2023-11-14 09:37:12
Konstantin@abvgd500
Спасибо, Олег 🙂 Посмотрим, что ответят...
2023-11-14 09:38:11
Ruzida@NonplayercharacterR
привет! а можете поделиться, пожалуйста, что за "веские" причины могут быть и по вашему опыту, сколько в заблокированном виде аккаунт могут держать? мне около недели назад заблочили, сапорт морозит, сумма небольшая совсем 🙁
2023-11-22 09:30:09
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Им причины не нужны. Они свои действия не комментируют. Отвечать на вопросы и ждать :(
2023-11-22 09:31:24
Ruzida@NonplayercharacterR
в том-то и дело, что они даже вопросов никаких не задают, никаких уведомлений не прислали, узнала, что акк заблочен чисто в магазине 😳
2023-11-22 09:32:42
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Ждать, проверить почту в спаме... зайти в приложение, попробовать обновить данные.
2023-11-22 09:33:36
Evgenii@EvgenyMos
сообщение удалено
2023-11-14 09:38:16
incrig@incrig
Revolut bank (а в нем как раз аккаунты из ЕС) не находится под надзором FCA, это литовская legal entity и находится под надзором банка Литвы. И да, могут закрыть и не объяснять ничего дальше.
2023-11-14 10:47:54
Konstantin@abvgd500
Да, спасибо.
Кстати, саппорт ответил, что деньги отдаст вроде как. Посмотрим🙂
2023-11-14 10:48:11
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Если деньги "чистые" их может вернут туда откуда пришли и никаких объяснений. Карта тоже не работает?
2023-11-14 10:49:32
Konstantin@abvgd500
Карта не работает. Деньги отдадут, уже выяснили - позволят вывести в банк.
2023-11-14 10:50:11
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Тогда вообще здорово.
2023-11-14 10:50:43