Нужно подписать документы у менеджера и потом станет доступна данная функция и на почту придет инструкция, как это сделать.
У меня заняло 2 дня.
По поводу смены менеджера, думаю , что только запрос к текущему менеджеру может решить ситуацию.
2023-06-30 19:21:44
Написать в поддержку банка с просьбой сменить менеджера, объяснив ситуацию.
2023-06-30 19:41:13
Спасибо, попробую в понедельник)
2023-06-30 19:41:56
Нельзя сменить менеджера не поменяв отделение.
2023-07-01 06:25:38
А как это сделать?)
2023-06-30 19:54:45
прийти в ближайшее к вам отделение и попросить вас туда перевести аргументируя тем что вы теперь тут живёте
2023-06-30 19:50:21
Я так и сделала сегодня, но мне сказали, что надо в приложении
Вот не нашла этой возможности там)
Квест какой -то...
Может кто-то это уже делал..
2023-06-30 19:51:30
Лучше не дёргаться, но если сильно приспичило то надо найти отделение которое готово вас принять и они закажут перевод "вашего дела" к себе.
2023-06-30 19:52:01
Кто вообще придумал этот бред с конкретным менеджером? Я на Кипре 16 лет, счёт в Хеленике столько же. Обращаюсь к любому менеджеру, который свободен. Ни разу никто не отказал в обслуживании. Я даже не знаю, кто именно мой менеджер, естественно я его не помню
2023-07-01 11:45:28
Ваш менеджер прописан у вас в приложении с почтой и телефоном.
По некоторым сложным вопросам типа зачисления средст общаться надо именно с ним. При общении с другими менеджерами они ему зачастую звонят для уточнений.
2023-07-01 09:14:32
Без понятия кто и где прописан. Какое приложение?
2023-07-01 09:15:00
Ваше приложение Хелленик банка, если вы им пользуетесь. Либо ваш аккаунт на сайте хелленика.
2023-07-01 09:16:12
Да, конечно, пользуюсь. Знаю все пункты наизусть, нет там имён/ контактов менеджеров.
Возможно, это появилось не так давно
2023-07-01 09:17:38
у ВОС менеджер указан в деталях счёта
2023-07-01 09:19:02
Я знаю в Хелленик своего менеджера.
Но ни в приложении ни в веб-морде ссылок на него нет.
2023-07-01 09:20:28
сообщение удалено
2023-07-01 12:34:45
Так сменить менеджера и пользоваться услугами банка это вообще-то разные вещи...
Многие операция только через менеджера, он первая инстанция.
2023-07-01 09:12:28
Пожалуйста, держите себя в руках.
2023-07-01 09:14:34
Держу) но каждый день читаю «мой менеджер»…
2023-07-01 09:16:01
Да, это так и есть.
2023-07-01 09:16:16
Для IBU отделений ситуация может быть другой. Особенно для российских паспортов
2023-07-01 09:16:03
В IBU есть тоже личный менеджер.
2023-07-01 09:26:12
О том и речь. Имхо тут большинство - клиенты IBU как раз
2023-07-01 09:26:18
кстати, никто не знает как с IBU перейти в обычное отделение в целях экономии?
2023-07-01 16:26:45
Никак
2023-07-01 09:29:39
Раньше было очень сложно.
Сейчас практически нереально.
2023-07-01 09:33:44
А в чём разница? Что за экономия?
2023-07-01 09:41:16
кто обслуживается в обычных отделениях, какая у вас плата? (Мне надо уточнить сколько у меня в ibu)
Мне говорили, что плата в ibu выше
2023-07-01 09:44:04
Все тарифы на сайте BoC в открытом доступе...
https://www.bankofcyprus.com/en-gb/personal/the-bank/commissions--charges/commissions--charges-in-effect/
2023-07-01 09:50:08
В Хеллиник 5 евро за квартал, можно туда перейти.
2023-07-01 10:32:43
спасибо. А не знаешь банковские гарантии выданные boc потом не сложнее будет забрать?
2023-07-01 10:35:00
Не знаю.
2023-07-01 10:36:50
Это не зависит от банка 😏
2023-07-01 12:05:08
У меня в IBU списывают по 35 в квартал. Вот тоже задумался, в чем принципиальная разница между IBU и обычными отделениями Hellenic и можно ли перейти на менее затратный вариант без ущерба и перевыпуска карт/счетов. Разобрались с этим?
2023-07-01 12:04:41
нет еще
2023-07-01 12:06:06
затратами на свой внутренний compliance отличаются
2023-07-01 15:01:49
Вот и интересно, отразится ли как-то на клиенте переход в более дешевое отделение, помимо экономии 120 евро в год
2023-07-01 12:13:18
никак не отразится. потому что не будет никакого перехода
2023-07-01 12:15:22
сообщение удалено
2023-07-01 12:07:51
У меня тоже Hellenic, только бранч IBU. И они списывают 35 евро в квартал)
2023-07-01 12:12:31
сообщение удалено
2023-07-01 12:13:40
Никосия. Нет, только английский и греческий. я про более дешевый вариант обслуживания только услышал, если честно. Думал, везде такие конские комиссии
2023-07-01 12:15:18
сообщение удалено
2023-07-01 12:22:00
99% только если начальник обычного отделения ваш кореш и у вас пмж на Кипре
2023-07-01 12:24:56
Дело уже конечно давнее, но году так в 2018 меня Хелленик по своей инициативе перекинул из IBU в обычное. Мол для улучшения качества обслуживания. Тогда даже немного огорчился, т.к. IBU было буквально через дорогу, а местное ехать полгорода (Никосия).
2023-07-03 08:27:41
Это в прошлой жизни было :)
2023-07-03 08:28:26
Я полагаю если здесь работаете и получаете зарплату на Кипре то без проблем, просто приходите в обычное отделение банка Кипра или вообще любого банка. А если не работаете то наверное это сложно
2023-07-01 21:18:25
сообщение удалено
2023-07-01 17:54:30
6 евро вместо 35 в квартал. Судя по тарифам
2023-07-01 09:52:29
5 и 35 соответственно...
2023-07-01 10:17:25
Для перехода в обычное нужно как минимум пмж иметь. Я обслуживался в BOC IBU Limassol, после получения пмж захотел перевестись в локал бранч, мне мозг парили 4 месяца, как раз еще пандемия заканчивалась. Плюнул, открыл счет в хеленике локальном отделении, в вос закрыл.
2023-07-01 13:19:17
А в ibu boc нормально закрыл? Сейчас удобно в хеленике?
2023-07-01 15:04:50
Закрыли быстро. Деньги перевел в хеленик. Это было в 2021. В хеленике сейчас все отлично.
2023-07-01 20:57:13
А что с гарантийным счетом? За него комиссию за обслуживание не берут?
2023-07-01 17:21:41
Если пмж то гарантийный счет не нужен. По крайней мере у меня его нет.
2023-07-01 18:20:14
Это не бред в нынешних реалиях. Записалась на приём к менеджеру в другое отделение. Тут же перезвонили и попросили записаться в своё отделение в связи с санкциями.
2023-07-01 11:40:23