Чтобы прочитать все что понаписали, придется бесконечно протыкивать эти топики, вместо того чтобы пролистать один чат. Это ещё может работать в огромных чатах, где наваливают по паре тысяч сообщений в день, но в небольших чатах это только усложняет и портит пользовательский опыт

О протыкивании - не совсем, вот там вверху справа можно выбоать пункт View as messages

Вот у тебя на скрине висит куча непрочитанных топиков. Они в итоге висят уведомлением на иконке и мешают понять, появилось ли что-то новое или нет. Мне, как человеку, который старается не оставлять непрочитанных сообщений, это дико мешает и мой ОКР негодует