Если завтра с утра не ответят, попробуйте продублировать письмо. И еще момент, лучше писать с почты гугл

Попробую, спасибо . Я написала обычное письмо в свободной форме с просьбой забронировать место для кота и попросила ссылку для оплаты. Писала правда с Яндекс почты 🥲 а сам билет покупала на тинькоф