Вообще все, что здесь обсуждается, так или иначе может попасть под судебные иски. Обсуждение врачей, волонтеров, персонально кого-то из людей… везде оч тонкая грань между пользой и откровенным вредительством

Люди могут делиться своим опытом, в т ч негативным. Это основа для улучшения клиентского сервиса,если говорить о бизнесе - для этого и существует обратная связь. В странах пост-советского менталитета часто встречается "деревенская глупость" - что "не гоже выносить сор из избы" и т п. Здесь важно понимать грань между опытом реального пользователя (того кто столкнулся с ситуацией и т п) и клеветой. В конкретно обсуждаемой ситуации - описание личного опыта волонтера не имеет ничего криминального, по крайней мере до тех пор, пока "адоптер" не получит в законном порядке решение суда,по которому будет вынесено решение о клевете. Но учитывая довольно подозрительную личность "адоптера" я очень сомневаюсь в этой вероятности. Я бы конкретно в данном случае отнеслась осторожно к публикации персональных данных "адоптера" (имя, телефон и т д), а также к данных о несовершеннолетних детях - так как по нормам это так называемая "sensitive data".