Обсудим это, потом примем решение. Мне кажется, что если выработать систему, то претензий должно быть минимум. Каждый человек сам принимает решение, обращаться ему к конкретному пет ситтеру или нет. и пока мне не очень понятно, почему возникают претензии

Претензии по моим наблюдениям могут возникать при нарушении одной или обеими сторонами договоренностей, не фиксации этих договоренностей в письменном виде.