так а было какое-то пояснение от грумера, как получился такой результат? меня нет в том чате)

В общем, когда забирала кошку я особо не смотрела - привыкла людям доверять и мыслей плохих не было. Дома посмотрела и ахнула. Позже написала там в чате что было неудачно и все это перетекло в то что я не права и кошка у меня плохая и вообще ни к чему не приучена. Хотя она к ветеринару ходит хорошо, и в принципе все манипуляции более менее терпит.

А колтунов у киси не было? Бывает, что подбривать и вырезать приходится

Нет, не было

У таких шиншилл колтунов не бывает. Шуба в дырах,ужас