У нас пока только негативный опыт, к сожалению. Были у Irena grooming.

А мы тоже к ней водим. А что случилось?

Ирина, вам не стыдно? Вы, спустя несколько часов, написали мне, что у собаки поцарапано ухо. Я предложила прийти ко мне на следующий день, чтобы посмотреть на проблему и обсудить варианты. Что сделали вы? Вы не вышли на связь. Хотя рассказывали, какой активный у вас мальчик и как он несколько раз травмировал себя, бегая по кустам. Конечно, оставляю это на вашей совести. И ещё - писать, что я не знаю породу, это просто клевета. Я одна из немногих на острове, кто делает тримминг. Поэтому настоятельно предлагаю вам извиниться. В ином случае, буду вынуждена принять меры по защите от клеветы.

Мне жаль, что я не сделала фотографий сразу и не продемонстрировала результаты вашей работы. Это ж не царапина, а запекшаяся кровь была. Вышли от вас, потряс головой через какое то время и полилось.Смысла приходить на следующий день я не видела, кровотечение остановили. Факт остается фактом, опыт у нас негативный, рада если у кого то он другой. А стыдно должно быть вам

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, снова вынуждена вынести наше общение в публичное пространство, о чем приношу свои извинения уважаемому сообществу. Однако, делаю это чтобы расставить все точки над i и потому, что дело идет не только о моем имени, но и о репутации зарегистрированной торговой марки. Итак, напомню, как было дело. Вы были у меня 14 марта. После процедур вы покинули салон, собака была весела и не выказывала дискомфорта. Более того, вы также высказали полное удовлетворение работой и не предъявили никаких претензий. Спустя более ЧЕТЫРЕХ часов вы написали, что у собаки «задето» ухо (ни слова не было написано о ПОЛИВШЕЙСЯ крови). На что я ответила, что никаких повреждений мною замечено не было, предложила вам прийти ко мне, чтобы осмотреть ушко и обсудить, также я предположила, что пес мог расчесать себе ухо после стрижки, т.к. такое тоже случается. Вы более на связь не выходили,как вы написали выше «не сочли нужным». А 18 марта вы написали о том что имеете негативный опыт в моем салоне, что «собака помотала головой и у нее ПОЛИЛАСЬ кровь» и что я «не знаю породу» и «на собаку страшно смотреть». Именно эти утверждения и является предметом моего требования о публичном извинении с вашей стороны. Впрочем, вопрос с ухом вашей собаки также остается открытым, так как вы сами проигнорировали просьбу о выяснении обстоятельств, хотя при мне собака, встретив вас, и прыгала, и мотала головой, и была очень активной и жизнерадостной (если бы у него ЛИЛАСЬ кровь, мы все были бы обрызганы с ног до головы). Вы также написали, что вам «и так было все ясно» , хотя никаких доказательств не предоставили. Если человек кого-то обвиняет, он обязан предоставить доказательства, в противном случае, это является клеветой. Исходя из вышесказанного, предлагаю вам принести извинения и опровергнуть ваше утверждение, что в салоне не «разбираются в породе» и что после процедуры «на собаку страшно смотреть». Подобные утверждения наносят ущерб торговой марке и деловой репутации. В противном случае, буду вынуждена проконсультироваться с юристом о дальнейших возможных шагах. Отдельно хочу поблагодарить всех тех, кто поддержал меня в этой ситуации, в том числе и в этом чате. Спасибо, друзья! Всем позитива и хорошего дня и настроения!

Теоретически мог человек не сразу заметить рану, мог не приехать на следующий день выяснять отношения и мог написать о своем опыте в чате. Почему Вы не попросили сделать и прислать фото уха, когда клиент пожаловался, а предложили приехать на следующий день?

С моей собакой все было шикарно после груминга у Ирины, у меня лабрадор!