@yas_kris

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, как вот вообще настроить доставку из супермаркетов, чтобы они не делали замен. Сейчас мне сделали замену, которая мне вообще не подходит, доставка не скоро, но отменить я никак не могу. И постоянно делают дурацкие замены, которые просто приходится выкидывать. Или заказывала одну упаковку, привезли три, каждый раз ничего возвращать не хотят, да и у меня нет столько времени, чтобы выяснять это всё

2026-05-11 06:48:35

@TatiMosh

а через вольт или напрямую? У Вольта просто есть функция замены или запретить замену.

2026-05-11 07:00:11

@yas_kris

Вольт Подскажите, пожалуйста, как🙏

2026-05-11 06:57:58

@TatiMosh

У вольта есть опция в конце заказа.

2026-05-11 06:58:22

@yas_kris

🙈🙈🙈 нашла! Спасибо. Но это на каждый заказ и каждый товар так отмечать?🙈🫠

2026-05-11 06:59:34

@TatiMosh

ух, наверное на то что вам важно. К примеру, я делала заказ в маркете, но мне нужен был только соус кунжутный)). Чтобы не было фис за минимальный заказ, я накидала в корзину на минимальную сумму. В Итоге, соуса не было, и ко мне ехало куча ненужной фигни за 6 евро доставки, потому что магазин 10км от меня)

2026-05-11 07:03:14

@yas_kris

Это моя история! У меня так через раз. Один только магазин мне звонит. И я тогда прошу отменить заказ, а они в ужасе, что из-за одной вещи мне весь заказ не нужен

2026-05-11 15:37:42

@TatiMosh

Ну вот я написала и вольт и мне показали эту кнопочку))

2026-05-11 07:11:03

@yas_kris

Вот тоже теперь придётся использовать, спасибо 🙏

2026-05-11 07:19:11

@mikhaelis_elena

В Альфамеге при заказе через сайт можно галочку убирать напротив продукта, для которого не нужна замена. Они проставлены по умолчанию при заказе

2026-05-11 07:00:07

@1235348645

Если у вас в настройках не стоит замена, то они либо не взимают плату за отсутствующее и это пишут в чеке, либо возвоащают в течение 3 дней, либо на бонусы Волт сумму. Проверьте настройки и комментарии для магазина.

2026-05-11 13:38:31

@yas_kris

Настройки в каком месте? Вот как показали в каждом заказе? В большинстве случаев мне кладут замену, которая не всегда поддается логике, моей так почти никогда 😅

2026-05-11 14:50:39

@1235348645

Значит, у вас стоит в настройках " замена по дефолту". У меня не стоит, поэтому возврат или не берут деньги за то, чего нет. Если вам не нужна замена, но они ее прислали, посылаете чек и перечень заказа и что вы это не просили, вам вернут на карту( дольше) или бонусами на эту сумму ( мгновенно). Коммент магазину еще пишу, чтоб ни-ни)) или наоборот, зависит от требуемого.

2026-05-11 16:58:07

@yas_kris

Подскажите где конкретно эта настройка Вы про отмечать в каждом заказе? Я вот надеюсь может какая-то общая на профиль есть

2026-05-11 17:37:47

@1235348645

Вот тут, когда набираете корзину.

2026-05-11 17:45:36

@1235348645


2026-05-11 17:45:36

@yas_kris

Ну вот подсказали выше. Спасибо. Но в целом вообще неудобно, конечно. Потому что мне на каждый заказ на каждый товар не нужны замены по-киприотски😅

2026-05-11 17:48:39

@1235348645

Я просто пишу коммент магазину, это секунда. Если чего-то нет, сумму берут меньше и это пишут. Без замены.

2026-05-11 17:51:29