Всем добрый день! Я представляю несколько ресторанов в Лимассоле и хотела бы получить различные фитбэки от людей, кто уже пробовал нашу кухню. Наши рестораны: Gulya Phoenix crepes La Fermata Italian Restaurant Мы исправили многие позиции в Gulya, готовим тонкие блинчики в Phoenix crepes на Масленицу, а также, попробуйте нашу пиццу из La Fermata Agios Tychonas Благодарю и очень жду обратную связь! Олеся

Манты как каша… берешь в руку - мясо вываливается. Кефир отличный как и сметана. Блинчики зачетные, постоянный покупатель их :)

Благодарю за отзыв, над мантами будем работать! Пробовали ли борщ и плов в Gulya?

В последний раз заказывала блины с Gulya с творогом внутри, блины были толстенные Ну а про то что вместо картошки кладут рис иногда и не предупреждают об этом ( это отдельная история) И волосы дважды в блюдах 🤣

Очень сожалею о подобном опыте… мы многие моменты исправили! Работаем и хотим быть лучше! Как давно вы пробовали нашу кухню?

Неделю назад буквально

Уточню этот момент, благодарю за отзыв.

Фермата топ лазанья и пицца Блины отличные, можете еще добавить пару рецептов из теремка с пюре и беконом

Благодарю, приятно слышать, что стараемся не зря! ⚡️

пару раз в Гуле попадалась несвежая селёдка, причём нам она несвежая, а нас уверяют, что вроде как отнесли на кухню и повар сказал, что всё ок (но справедливости ради, извинялись и в счёт не включили) к плову раньше была миска с помидорным салатом с очень вкусными черри теперь туда режут водянистые бесвкусные помидоры, весь смысл теряется верните вареники с вишней в Гуле!) и вообще бы меню чуть поразнообразнее, за три года новых позиций нет, а старые портятся постепенно(( ___ в фермате по описанию сливочная паста с лососем, но приносят пасту с помидорным соусом. опять же, официанты лапочки, обещали это донести до кухни. очень вкусный витело тоннато в фермате мне понравился ризотто с морепродуктами, но мужу показался скучный, но не переживайте, я забрала домой и за ним доела))) — к официантам зато никаких нареканий, очень приветливые и хорошие котики везде))

Благодарю вас за подробный отзыв! Возьмем в работу качество селедки… 🔖 Обсужу с шефом помидоры, возможно, заменим сорт По поводу вареников, если есть спрос, то вернем! 🤩 А еще, в течение пары недель запустим Сезонное меню от шефа с разными изысками 🤌🏽

Благодарим! Это вторая наша локация La Fermata, открылись в декабре и пару недель назад было Официальное открытие

Здравствуйте. Замените в Гуле и Феникс в шаверме лепешку на настоящий лаваш. Ну и с соусом и начинкой стоит поработать. Либо назвать это ролл с курицей сувид и огурцом в чесночном соусе.

Интересное предложение, обсудим с шефом! Спасибо вам за обратную связь! Это очень важно для нас!

В la fermata в тихонасе при загрузке 3 стола ждали 15 мин официанта на заказ, 20 мин чай и напитки, потом 20 мин первый стартер, и после 40 мин основное + второй стартер. За это время ресторан опустел. К вителло тоннато вопросов не было, вторым стартером была форель - в блюде 20% объема заняла чешуя и рыбья кожа. Сальтимбокка была из кислого мяса з запахом. Разговаривать сил не было, просто ушли в надежде не отравиться вителло. Так как цены не рыночно-лимассольские ожиданий по вкусу не было, но чешуя, кожа и тухлое мясо все же смогло удивить

Очень негативный опыт у вас получился… обязательно отработает позиции с кухней. Официантов регулярно обучаем. Дайте нам шанс, мы работаем над улучшениями!

В блинах попадались мухи Как-то этот вопрос решен?

И тараканы

это изыски от шефа, скоро в меню будет)
извините)

Блин, вот теперь точно не хочется идти(

Анастасия,искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. То, что вы описали, абсолютно недопустимо для нашего заведения. Нам очень жаль, что ваш опыт был омрачён таким неприятным моментом. Мы уже провели внутреннюю проверку, усилили контроль санитарных норм и привлекли специализированную службу для дополнительной обработки помещения. Для нас крайне важно поддерживать высокий уровень чистоты и качества. Пожалуйста, позвольте нам исправить это впечатление. Мы будем рады пригласить вас снова и угостить за счёт заведения — чтобы вы могли оценить нашу кухню и сервис на достойном уровне. Нам действительно важно ваше мнение, и мы надеемся, что вы дадите нам второй шанс.

Подождите, а у вас ОПЯТЬ насекомые в еде что ли? Год или полтора назад же уже было это

Понимаем ваше беспокойство. Хочу отметить, что за время моей работы подобных ситуаций не возникало. Мы регулярно проводим профилактические обработки и работаем со специализированными службами, чтобы полностью исключить даже возможность появления насекомых. Сожалеем, если ранее у вас сложилось негативное впечатление. Для нас важно доверие гостей, и мы делаем всё, чтобы его оправдывать. Будем рады возможности изменить ваше мнение.

Добрый день! Хорошо, что напомнили… этот инцидент случился в прошлом году, очень сожалею, что это произошло с вами! Мы максимально проработали эту ситуацию и теперь уделяем пристальное внимание этому вопросу.

Я о своем случае даже не репортила 😂 но да, это было в 25 году

Я видела ваш отзыв выше, читала все комментарии. Это было при прошлом менеджменте… Мы очень стараемся и работаем, чтобы исправить впечатление о нас!

Phoenix Crepes заходили еще осенью 3 порции блинчиков ожидали 40 минут, я спросил почему сказали ждём последний и выносим… В итоге 2 человека 2 человека если адбсолютно холодные блины… Понимаю что сервис и все такое но тогда стоило бы спросить, зачем есть холодные и по факту уже невкусные блины. Больше не ходили. В Gulya нравится

Отработаем и исправим скорость подачи! Спасибо за отзыв! 🥲