Я про то что фидбек на месте работает, а не скипается

В рой энд бон например ужасные коктейли которые фирменные, два просто невозможно пить. Я попросил заменить на другие из классики (которые были неплохие) и заведение в счёт их не включило. Считаю это прям правильным как потребитель.