Только что были в Hungry Angry. Ждали бургеры примерно полчаса, в итоге принесли холодные, будто только из холодильника - похоже они просто стояли ждали официанта под кондеем. Напитки и трубочку к соку (его кстати принесли быстро) для ребенка просили принести несколько раз, никто не принес. В итоге бургеры не ели, в счет не включили, но не ожидали такого в первый свой визит сюда.

Добрый вечер! Прошу прощения за не удавшийся опыт, к сожалению рост спроса в связи с возрастом людей из отпусков нас застал врасплох, что никоем случаем нас не оправдывает и мы обязательно разберем ситуацию чтобы стать лучше. Я бы очень хотел чтобы Вы с вашей семьей посетили наше заведение еще раз в любое удобное для вас время, ужин за счет заведения. С Вами свяжется наш менеджер чтобы согласовать время вашего визита, еще раз приношу извинения от лица 101 family, хорошего вечера.

Добрый день! Были снова сейчас в Hungry Angry, всё хорошо, спасибо большое! Бургеры и правда отличные, всё остальное в комбо тоже (картоха особенно). Запробую как-нибудь дабл биф и мексиканский😊

Спасибо большое, спасибо Вам за обратную связь, в прошлый раз мы купили специальный обогрев, теперь он нас сильно выручает

Сегодня купили такую штуку, чтобы ничего не остывало

Мне тоже после первых укусов показался холодный Но я потом понял - там холодныые - помидоры, салат - овощи внутри бугрера от этого такое ощущение что бургер холодный

Да, это проблема, все очень быстро остывает из-за многих ингредиентов которые нужно хранить в холодильнике, то что у нас не просто булка с котлетой - это и наше УТП и наша проблема к сожалению(())

мы картоху стали отдельно класть холодные наполнители по советам из чатика, вроде работает. Понимаю что с бургером не работает, просто отчитываюсь )

Не понял, вы кладете соусы, салат, помидоры и так далее отдельно?

горячие наполнители в картошку внутрь, холодные отдельно в отдельную упаковку. Потому что пока доезжало в доставке - картошка холодела, а наполнитель нагревался

В нашем случае холодная была в том числе и картошка (обычно она как раз люто горячая что не притронуться), бургер был вообще будто из-под кондея. Просто похоже бургеры долго ждали пока их заберут (минут 30-40 прошло с момента заказа). Обидно, но не трагедия, денег не взяли и кастомер сервис среагировал во всяком случае😊

И очень ждем Вас и Вашу семью чтобы и справить и компенсировать это недоразумение, ужин за счет заведения