CY Internet & Mobile
@MikhailGIОт Yolka сегодня уже пришёл возврат части средств. Пропорционально периоду использования...
💬 ответы (4)
2020-11-27 19:17:49
@p_himikТак, поныть немного. После грозы была проблема с интернетом Cyta в деревне - один из каналов DSL не работал, скорость обрезало в 2 раза.
Звонит один техник. "А где вы живёте, а как найти ваш дом, а давайте вы выйдете, чтобы я вас увидел". Приходит, смотрит что-то где-то и говорит, что проблема на линии и что они её будут решать.
Проходит пара дней, звонит совсем другой техник. "А где вы живёте" повторяется. Приходит, смотрит на модем, копается в розетке, шурудит в коробке за домом - говорит, что проблема на линии и что они её будут решать.
Проходит пара дней, звонит третий техник. "А где вы живёте" повторяется. Потом звонят из администрации деревни и говорят, что меня Cyta найти не может. В итоге находят, приезжают, шурудят в коробке за домом и... меняют мне модем, объясняя, что на линии проблемы вообще никогда не было, а просто у меня модем сломался.
2020-11-27 12:35:06
@pnaum
@alex0cyНет, почему же только корпоративные? Физики тоже. Но не с 5 евро в месяц, а с 50 )
💬 ответы (3)
2020-11-26 22:03:11
@MikhailGIя сегодня с суппортом списался, норм, не только по телефону они работают, но и в мессенджерах тоже ок. но клиентоориентированность у них минусовая. слово лояльный клиент - они вероятно не знают. там где операторы большой тройки с удовольствием бы постарались удержать клиента, начислив бонус - тут пофиг
💬 ответы (2)
2020-11-26 17:55:21
@AleksJusper
@glushkov
@xandrcat